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Mit über 4 Mio. Millionen jö Mitgliedern wird es für Österreichs größten Kundenclub immer schwerer, eine echte Verbindung zu den einzelnen Mitgliedern zu haben. Um mehr Nähe und Vertrauen aufzubauen, wurde die interaktive #fragjö Kampagne ins Leben gerufen: Unter dem Motto „#fragjö und wir antworten“ war ganz Österreich gefragt, den jö Bonus Club alles zu fragen, was man schon immer wissen wollte.

Herzstück der Kommunikation war fragjö.at, eine Plattform, die jö Mitgliedern in Echtzeit Antworten zum jö Bonus Club in Form von Video-Content und Textpostings lieferte. Die Plattform wurde in TV, am POS, auf Social Media, sowie mit interaktiven Online Ads beworben und konnte insgesamt 1.821 Fragen generieren.