Aufgabenstellung
Ein Weihnachts-Spiel in der MyMcDonald’s App ermöglichte es
Nutzern, täglich personalisierte Gutscheine und Preise zu
gewinnen. Das interaktive Spiel sorgte für Spaß und erhöhte die
App-Nutzung sowie das Interesse an McDonald's Angeboten. Das Ziel der Kampagne war es, die Nutzerbindung und
Interaktion in der MyMcDonald’s App während der umkämpften
Weihnachtszeit zu steigern. McDonald’s wollte die
Erwartungen der Nutzer, die in den letzten Jahren durch einen
Adventskalender mit täglichen Gutscheinen und
Überraschungen verwöhnt wurden, übertreffen und die
Markenbindung stärken.
Lösung
Durch ein neues, interaktives Spiel
sollten die App-Nutzung gesteigert und personalisierte
Erlebnisse geschaffen werden. Nutzer konnten täglich durch
das Spiel personalisierte Gutscheine und Preise gewinnen.
Diese Kombination aus Gamification und Belohnung sollte die
Nutzer nicht nur unterhalten, sondern auch langfristig an die
App und die Marke binden. Die Kampagne wurde breit über TV,
Radio, OOH und Social Media beworben, um maximale
Reichweite und Engagement zu erzielen. Versteckte Codes im
Spiel, sowie auf Social Media und Display Ads, sorgten für
zusätzlichen Anreiz und förderten die Interaktion sowie den
Spaß innerhalb der Community.
Die Ergebnisse:
- App-Registrierungen: Ein Anstieg der MyMcDonald’s App-
Registrierungen um 325% während der Kampagne
- Aktive Nutzer: Ein 67%iger Anstieg der monatlich aktiven
Nutzer in der App
- Erhöhung des Guest Counts um 4,7%
Steigerung des Ø MyMcDonald's-App Sales Shares auf 23,6%
- ROI: Ein ROMS-Wert von 2,53, deutlich über dem
Vorjahresdurchschnitt von 2,29