WIEN. Der Market Quality Award wird durch das market Institut, einem von Österreichs führenden Marktforschungsinstituten, durchgeführt und zeichnet die Top-Leitbetriebe der jeweiligen Branche aus. MediaMarkt konnte sich den Gesamtsieg sichern und ist damit die stärkste Marke in der Kategorie „Elektronikfachgeschäft“. Die Wahl ist das Ergebnis eines branchenbezogenen Markttests auf Basis einer national repräsentativ durchgeführten Studie und bestätigt MediaMarkt als unangefochtene Nummer 1 im Bereich Consumer Electronics.
Markensieger im Elektronikhandel
Das market Institut führt seit vielen Jahren branchenbezogene Markttests durch. Dabei wird eine Vielzahl von relevanten inhaltlichen Kriterien aus Kundensicht auf Basis einer national repräsentativ durchgeführten Studie mit einer Stichprobe von 1.000 Interviews bewertet. 2019 konnte sich MediaMarkt gegenüber zahlreichen Mitbewerbern in den Bereichen Key Performance, Brand Drive sowie Corporate Social Responsibility durchsetzen und sichert sich als Branchensieger den Market Quality Award.
„Diese Auszeichnung ist eine klare Bestätigung für unseren kontinuierlichen Anspruch, unseren Kunden Qualität, Kompetenz und vor allem herausragendes Service zu bieten. MediaMarkt hat als Marke nicht nur einen hohen Bekanntheitsgrad und Wiedererkennungswert, sondern wird von unseren Kunden als sympathisch, innovativ und empfehlenswert wahrgenommen. Wir sind auf die Wertschätzung und das Vertrauen, dass die Kunden in uns setzen, sehr stolz und sehen es als Ansporn, den Kunden und seine Bedürfnisse auch weiterhin in den Fokus zu stellen und ihn mit unserem Angebot, unseren Services und unserer Beratungsqualität zu begleiten“, freut sich Richard Zweimüller, Vertriebsleitung MediaMarktSaturn Österreich.
360 Grad Einkaufserlebnis und Servicekompetenz
Die Vorreiterrolle von MediaMarkt im heimischen Elektronikhandel beruht auf dem konsequenten Ansatz, Lösungen mit und für Consumer Electronics zu bieten, um das Leben der Menschen in der digitalen Welt zu erleichtern. Neben dem umfassenden Angebot an neuesten technischen Produkten und fundierter Beratung durch Experten, sind es auch die zahlreichen Serviceangebote, wie Click & Collect, Lieferdienste, Startklar-Services sowie praktische Geräteschutzpakete, die den Kunden einen echten Mehrwert bieten. Auch mit der nahtlosen Verknüpfung von stationärem Handel und Onlineshop punktet MediaMarkt und ermöglicht ein interaktives, digitales Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg. (red)