Kundenservice per Chat: Der Support-Bot
Spätestens beim Support muss alles rund laufen. Kunden wollen Antworten zu aktuellen Problemen – und zwar pronto. Niemand hat heute mehr Lust minutenlang in der Telefonschleife zu hängen oder tagelang auf eine E-Mail Antwort zu warten. Automatisierte Chats bieten eine attraktive Alternative.