••• Von Sascha Harold
Auch heuer wurden die xpert.awards an die leistungsstärksten Agenturen des Landes vergeben. Zum bereits elften Mal fand die feierliche Verleihung im Rahmen der X night statt. Vergeben wurden die xpert.awards in den aus dem Vorjahr bekannten zehn Kategorien, von Fullservice-Kommunikationsagenturen bis hin zu B2B- und Industriemarketing.
Darüber hinaus wurden wieder zwei Sonderpreise vergeben: Den Award „Dialogmarketer of the Year“, in Kooperation mit dem Dialogmarketing Verband Österreich verliehen, konnte sich diesmal Melanie Schomann, Marketingleiterin bei Obi, sichern. Den Hidden Champion Award, der in Kooperation mit der WK-Fachgruppe Werbung und Marktkommunikation Wien an Kleinunternehmen und EPUs vergeben wird, hat heuer Ina Lins für ihr Projekt „Wahllokal Würstelstand“ gewonnen. Ausführliche Interviews mit den beiden Preisträgerinnen folgen in den nächsten medianet-Ausgaben.
Bewährter Voting-Ablauf
Die Punkte wurden wieder in mehrere „Baskets“ aufgeteilt vergeben.
Basket 1, „Facts & Figures“, beleuchtete die solide Basis der Agenturen. Hier standen Fragen im Fokus, die die Marktreife („Wie lange am Markt?“), wirtschaftliche Stärke („Welche Umsätze wurden transparent gemacht?“) sowie formale Qualitätsmerkmale (Zertifizierungen, Branchenmitgliedschaften) adressierten.
Für Basket 2 wurde die Fähigkeit der Agenturen bewertet, genaue Lösungen für Kundenbedürfnisse zu entwickeln und diese überzeugend zu präsentieren. Ein wichtiger Faktor war dabei die Anerkennung durch Kreativpreise, deren Gewichtung sich am Bewertungssystem des deutschen Art Directors Club für Auslandspreise orientierte. Die Jurysitzungen bildeten das Fundament dieser Kategorie.
Basket 3 erfasste die „Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität“. Durch gezielte Befragungen werden die Zufriedenheit der Kunden mit der Zusammenarbeit und ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung evaluiert. Die Summe der Punkte aus diesen Baskets ergab den Score von max. 100 Punkten. (Anm.: medianet verwendet präzise Kalkulationssysteme, die Ergebnisse auf mehrere Kommastellen genau berechnen. Aufgrund von Rundungsdifferenzen ab der zweiten Nachkommastelle zwischen zwei eingesetzten Systemen können marginale Abweichungen auftreten, die jedoch keine Auswirkungen auf die Platzierungen haben.)
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