Wie Loyalität entsteht: Emotion schlägt Rabatt
••• Von Georg Sohler Sven Voth hat mit Snipes geschafft, wovon viele Brands träumen: Er hat aus der Streetwear- und Lifestylemarke ein Lebensgefühl für seine junge Zielgruppe entwickelt. In diese Richtung arbeiten Kundenbindungsprogramme: Loyalität aus Emotion heraus, nicht wegen Incentives
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