macro #12 – Der Blick aufs Ganze: Kammer zwischen Reform und Entlastung

Wirtschaftskammer-Wien-Präsidentin Margarete Kriz-Zwittkovits setzt auf mehr Betriebsnähe, digitale Beratung und weniger Bürokratie. Im medianet-TV-Format „macro – Der Blick aufs Ganze“ erläutert sie im Gespräch mit Chefredakteurin Sabine Bretschneider, wie sie die Interessenvertretung nach turbulenten Monaten weiterentwickeln will.
„Ich möchte mehr vor Ort sein, bei den Betrieben mehr hören und fragen, was ist eigentlich das Problem?“, sagt Kriz-Zwittkovits. Dazu führt sie Betriebsbesuche und Bezirksgespräche durch. Gemeinsam mit einer Unternehmerbefragung sollen deren Ergebnisse im Frühjahr 2027 in ein Wirtschaftsprogramm münden, das die Kammer in den folgenden Jahren abarbeiten will.
Gleichzeitig muss die Organisation effizienter werden. Die geplante Senkung der Kammerumlage 2 soll Wiener Unternehmen nach Angaben der Präsidentin ab 2029 jährlich rund 22 Millionen Euro ersparen. Spielraum dafür hätten bereits die 2018/2019 eingeleitete Zusammenführung der Standorte im Haus der Wiener Wirtschaft und der Abbau von Doppelgleisigkeiten geschaffen. „Wichtig ist aber, dass wir die Serviceleistungen aufrechterhalten und hier keine Einschränkungen haben für unsere Mitglieder.“

Digitaler Zugang, persönliche Beratung
Nach Angaben von Kriz-Zwittkovits bearbeitet die WKW jährlich rund 220.000 Anfragen. Eine neue, zunächst im Versuch eingesetzte Anwendung unter dem Namen WKW-NOW soll Basisinformationen künftig rund um die Uhr zugänglich machen. Damit sollen auch Kapazitäten für persönliche Beratungen frei werden. Bei komplexen Anliegen seien mitunter mehrere Abteilungen einzubinden. Als Anlaufstellen nennt die Präsidentin das Gründerservice und die Bezirksorganisationen.
Auch beim Einsatz künstlicher Intelligenz will die Kammer unterstützen. Die NOW Innovation Days sollen Informationen und Praxisbeispiele verbinden: Welche Werkzeuge passen zum Betrieb, welche Abläufe lassen sich vereinfachen? Bei weitergehendem Bedarf stellt Kriz-Zwittkovits vertiefende Beratung in Aussicht.

Kritik an zusätzlichen Belastungen
In der Standortpolitik warnt die Präsidentin vor weiteren Abgaben. Eine Ausweitung der U-Bahn-Steuer auf Beschäftigte über 55 Jahre und freie Dienstnehmer würde die Lohnnebenkosten erhöhen. Gerade ältere Beschäftigte länger im Betrieb halten zu wollen und zugleich ihre Beschäftigung zu verteuern, sei kontraproduktiv.
Auch eine im Gespräch angesprochene Anhebung der Ortstaxe auf acht Prozent sieht sie kritisch: Höhere Preise könnten die Wettbewerbsfähigkeit Wiens als Tourismus- und Kongressstandort schwächen. Die Stadt solle ihre Ausgaben überprüfen, statt die Wirtschaft zusätzlich zu belasten.
Entlastung erwartet Kriz-Zwittkovits zudem von einer Reform der Gebrauchsabgaben und einfacheren Verfahren. Bei Kontrollen plädiert sie für „Beraten statt Strafen“. Besonders dringlich ist für sie die Überprüfung betrieblicher Berichtspflichten: „Die Berichtspflichten gehören evaluiert, überarbeitet und auch zum Teil abgeschafft.“
Einen konkreten Zeitplan nennt sie dafür nicht. Ihre Forderung lautet, mit der Arbeit sofort zu beginnen. Unternehmerinnen und Unternehmern rät sie unterdessen, Geschäftsmodelle auf ihre Nachfrage hin zu prüfen und nötigenfalls nachzujustieren: Chancen bestünden auch unter schwierigen Rahmenbedingungen.