WIEN. „Kaffeetradition ist mit kaum einer Stadt so eng verknüpft wie mit Wien. Daher war es nur angemessen, dass die österreichische Hauptstadt für dieses weltweit erste Pilotprojekt ausgewählt wurde. An keinem anderen Standort gibt es derzeit eine vergleichbare Flagship Boutique wie das Nespresso Atelier Wien. Ich bin stolz darauf, was unser Team hier auf die Beine gestellt hat und wir freuen uns schon, die ersten Besucher im Nespresso AtelierWien begrüßen zu dürfen“, erklärt Alessandro Piccinini, Geschäftsführer von Nespresso Österreich.
Kaffeeexpertise auf zwei Etagen
Das Nespresso Atelier soll fünf Kernelemente in den Fokus rücken: Design, Kaffeeexpertise, Kundenerlebnis, Kundenservice und Nachhaltigkeit. In der neuen Boutique will Nespresso seine Markenwerte und die Leidenschaft für Kaffee durch interaktive und personalisierte Erlebnisse "noch greifbarer“ machen, wie es in einer Aussendung heißt.. Konsumenten sollen so auf zwei Etagen noch tiefer in die Markenwelt von Nespresso eintauchen.
„Wir sind, auch in diesen herausfordernden Zeiten, von der Relevanz des stationären Einzelhandels überzeugt. Wir wissen, dass unsere Kunden den direkten, persönlichen Kontakt mit unseren Kaffee-Experten schätzen. Unser Boutique-Erlebnis ist und bleibt der beste Weg, um ein wertvolles Markenerlebnis zu vermitteln“, erklärt Klaus Slamanig, B2C Commercial Director von Nespresso Österreich. „Die neue Flaghip-Boutique spiegelt das Universum von Nespresso wider und ist somit ein wichtiger, markenbildender Berührungspunkt für Konsumenten. Hier können sie zum ersten Mal tiefer blicken und entdecken, was hinter unserer Kaffeeexpertise steckt.“
Coffee Lab
Im Coffee Lab im Nespresso Atelier können Besucher verschiedene Möglichkeiten der Kaffeezubereitung und des Kaffeegenusses kennenlernen, die über das Nespresso-System hinausgehen und auch typische Wiener Kaffeerezepte wie „Einspänner“, „Fiaker“ oder „Franziskaner“ inkludieren. Coffee Bards, die geschulten Kaffee-Experten von Nespresso, führen Besucher hier außerdem durch die einzelnen Schritte der Kaffeezubereitung – von der grünen Bohne bis in die Tasse. Beginnend mit einer olfaktorischen Beratung haben Kunden die Möglichkeit herauszufinden, welche Kaffeearomen ihnen am meisten zusagen. Anschließend werden die entsprechenden grünen Bohnen ausgewählt, live geröstet, gemahlen, unterschiedlich zubereitet und verkostet.
Im ersten Stock des Nespresso Atelier haben Besucher die Möglichkeit, Accessoires wie Kaffeetassen oder Travel Mugs gravieren zu lassen. Zudem ist in diesem Bereich auch ein Milchschaumdrucker zu finden, der dem Kaffee mit Hilfe eines individuellen Prints eine persönliche Note verleiht. Sobald es die Corona-Regelungen wieder zulassen, steht der Loungebereich zum Verweilen zur Verfügung. Bis dahin dürfen Besucher ihren Kaffee to Go unterwegs genießen.
„Preloved“
Im Nespresso Atelier werden erstmals in Österreich „Preloved“ Nespresso Maschinen angeboten. Konsumenten haben die Möglichkeit, gebrauchte, reparierte Maschinen günstiger zu kaufen. Die Maschinen wurden zuvor hinsichtlich ihres hygienischen Zustands von Technikern überprüft. Alle gebrauchten Maschinen haben eine Garantie von zwei Jahren. Dieses Konzept verlängert den Lebenszyklus von Nespresso Maschinen und soll zu den Nachhaltigkeitsbemühungen des Unternehmens beitragen. Aktuell werden in der Boutique die Maschinen Citiz und Pixie angeboten. (red)