WIEN. Viel ist in den vergangenen Monaten über die schwache Performance des heimischen Onlinehandels 2023 geschrieben worden – in der Vorwoche berichtete etwa der Handelsverband mit Verweis auf Zahlen der Statistik Austria von einem preisbereinigten Umsatzminus von –7,5%.
Der Nexi E-Commerce-Report 2023 zeichnet ein anderes Bild. Demnach sind die Online-Ausgaben (nominell) um 13% in die Höhe geklettert – Basis dieser Zahl sind Befragungen von 1.800 Österreichern zu ihren ungefähren Ausgaben; darauf basierend, wurde das E-Commerce-Potenzial für den österreichischen Handel errechnet.
„Unsere Zahlen belegen eindrucksvoll, dass der Online-Handel in Österreich floriert. Trotz stabiler Shopping-Gewohnheiten sehen wir viel Bewegung in verschiedenen Bereichen und eine verstärkte Nutzung moderner Zahlungsarten – ein klares Zeichen dafür, dass der Markt dynamisch und anpassungsfähig bleibt”, ist Damir Leko, Country General Manager von Nexi in Österreich, überzeugt.
Faktor Zahlungsvielfalt
Ein großes Plus verzeichnen auch lokale Anbieter: Fast die Hälfte der Befragten gab an, bevorzugt bei diesen einzukaufen, um auf diesem Weg die heimische Wirtschaft zu stärken.
Um den lokalen Handel weiter voranzubringen, gerade vor dem Hintergrund erstarkender internationaler Marktplätze, sei es indes essenziell, sich auf die neuen Kauf- und Konsumgewohnheiten der Österreicher einzustellen, so Leko: „Letztendlich ist das Angebot an Zahlungsmethoden der ausschlaggebende Faktor, wenn es darum geht, Kunden zu gewinnen und zu halten. Daher bieten wir als Nexi Lösungen an, die speziell auf die Bedürfnisse unserer Händler zugeschnitten sind. Durch einen Mangel an verschiedenen Bezahlmethoden dürfen – und müssen – keine Kunden verloren gehen.” (red)