WIEN. A1 hat den aktuellen connect-Test der österreichischen Festnetz-Hotlines gewonnen. Der Telekommunikationsanbieter erzielte insgesamt 455 von 500 möglichen Punkten. Bei der Qualität der Aussagen erreichte A1 mit 296 von 325 Punkten den höchsten Wert im Vergleich.
Auch bei der Erreichbarkeit verbesserte sich der Anbieter gegenüber dem Vorjahr. Die durchschnittliche Wartezeit sank laut Testergebnis von 3:47 auf 2:58 Minuten. Alle 50 Testanrufe waren erfolgreich. Dafür erhielt A1 96 von 100 Punkten. Die Freundlichkeit wurde mit 24 von 25 Punkten, das Sprachdialogsystem mit 14 von 15 Punkten bewertet.
„Der Testsieg zeigt, dass unsere Kundinnen und Kunden bei A1 nicht nur leistungsfähige Festnetzangebote erhalten, sondern auch kompetente und verlässliche Beratung“, sagt A1-Österreich-CEO Jiří Dvorjančanský. Besonders erfreulich seien die kürzere Wartezeit und die gleichzeitig verbesserte Beratungsqualität.
Dritter Testsieg innerhalb weniger Wochen
Für A1 ist es nach Unternehmensangaben der dritte Testsieg innerhalb weniger Wochen. Im September erreichte der Anbieter beim Glasfaser-Benchmarktest 2026 von SMARTPHONE Magazin und DIE TESTER 99,15 Prozent und die Bewertung „Hervorragend“. Zuvor ging A1 bei einer Leserumfrage der beiden Medien als Gesamtsieger unter den österreichischen Mobilfunkanbietern hervor.
Im Festnetzmarkt verweist A1 zudem auf den Ausbau seiner Glasfaser-Reichweite. Seit Juli vermarktet das Unternehmen seine Glasfasertarife auch über das Netz von Breitband Oberösterreich und ist damit nach eigenen Angaben in rund 300 zusätzlichen Gemeinden vertreten. (red)
