•• Von Sascha Harold
Einen weiten Satz nach vorne machte &Us im diesjährigen xpert.Ranking. Nach dem vierten Platz im Vorjahr holt sich die Agentur heuer den xpert.award für die beste Fullservice-Kommunikationsagentur.
medianet hat mit dem Gründer und Geschäftsführer Helmut Kosa über die Erfolge des vergangenen Jahres, das Geheimnis für die hohe Kundenzufriedenheit und die Pläne für das restliche Jahr gesprochen.
medianet: &Us hat heuer bei den xpert.awards überzeugt. Was bedeutet Ihnen diese Anerkennung Ihrer Arbeit?
Helmut Kosa: Für uns steht im Mittelpunkt, dass unsere Kunden den nächsten Wachstumsschritt erreichen – daran arbeiten wir jeden Tag mit voller Überzeugung. Wenn wir darüber hinaus zur besten Werbeagentur Österreichs gewählt werden, verstehen wir das als starke Bestätigung unseres Weges und unserer Haltung.
medianet: Sie bezeichnen sich als Growth Consultancy und nicht als klassische Werbeagentur. Ist dieses hybride Modell der neue Goldstandard der Branche?
Kosa: Seit unserer Gründung verfolgen wir bewusst einen neuen Ansatz, bei dem wir die Denkweisen und Geschäftsmodelle aus Strategieberatung, Organisationsentwicklung und Kreation miteinander verbinden. Wir sind überzeugt, dass wir Unternehmen dadurch ganzheitlicher unterstützen und nachhaltiger erfolgreich machen können – und die bisherigen Ergebnisse geben uns darin recht.
medianet: Anfang 2025 konnten Sie den Lead-Etat der Wiener Stadtwerke gewinnen. Wie herausfordernd ist es, für einen so komplexen Konzern eine kommunikative Klammer zu schaffen?
Kosa: Die Wiener Stadtwerke leisten einen zentralen Beitrag zur Entwicklung der Stadt Wien. Für uns als Wiener Agentur ist es daher eine besondere Aufgabe und gleichzeitig eine große Ehre, diese Leistungen erlebbar zu machen. Die Vielfalt an Tochterunternehmen und Services unter eine gemeinsame kommunikative Klammer zu bringen, ist durchaus anspruchsvoll – gleichzeitig ist genau diese Komplexität auch das, was die Aufgabe so spannend macht.
medianet: Welche Projekte haben das vergangene Jahr darüber hinaus geprägt?
Kosa: Das vergangene Jahr war von einer Reihe spannender Projekte geprägt. Für Manner – eine ikonische Wiener Love Brand – haben wir an der Weiterentwicklung der Marke gearbeitet, mit dem Ziel, insbesondere jüngere Zielgruppen für ein spezifisches Produktsegment zu begeistern. Für Ikea haben wir eine außergewöhnliche Inszenierung umgesetzt: Aus einem Container wurde eine überdimensionale Frakta-Tasche, in der Influencer mitten in den Bergen übernachten konnten – eine aufmerksamkeitsstarke Aktivierung mit hohem Erlebnisfaktor. Zudem konnten wir den Social-Etat von Penny Österreich gewinnen. Mit dem strategischen Dach #daschauher schaffen wir eine klare kommunikative Leitidee über alle Kanäle hinweg und machen die Markenwelt digital erlebbar – mit einer eigenständigen Tonalität und inspirierenden Inhalten. Auch bei der Donau Versicherung lag ein Fokus darauf, die Marke unter dem Claim ‚Ich will zur Donau‘ weiterzuentwickeln. In diesem Zuge haben wir eine Recruiting-Kampagne umgesetzt, die gezielt junge Talente anspricht und die Positionierung als attraktive Arbeitgeberin stärkt.
medianet: Sie sehen sich als Sparringpartner, der tradierte Muster aufbricht. Wie zeigt sich das in der Praxis?
Kosa: Wir verstehen uns in der Zusammenarbeit immer als ein gemeinsames Team mit unseren Kunden. Wir arbeiten auf Augenhöhe, hören genau zu und entwickeln Lösungen gemeinsam. Konkret bedeutet das beispielsweise in Positionierungsprozessen, dass wir zunächst Hypothesen formulieren, diese durch interne und externe Interviews überprüfen und anschließend gemeinsam mit Kunden validieren oder verwerfen. Schritt für Schritt arbeiten wir uns so zum Markenkern vor – strukturiert, datenbasiert und gleichzeitig kollaborativ.
medianet: KI verändert die Branche stark. Wo ziehen Sie die Grenze zwischen Maschine und menschlichem Sparring?
Kosa: Künstliche Intelligenz ist für uns ein äußerst wertvolles Werkzeug, um effizienter und schneller zu arbeiten – ein klarer Vorteil in der heutigen Arbeitswelt. Gleichzeitig ist für uns entscheidend, dass KI den persönlichen Austausch nicht ersetzt. Qualität, Relevanz und Authentizität entstehen im Dialog zwischen Menschen – und genau dieses Sparring ist durch Technologie nicht ersetzbar.
medianet: &Us hat auch beim Kundenfeedback hervorragend abgeschnitten. Was ist Ihr Erfolgsfaktor für hohe Zufriedenheit?
Kosa: Ein kontinuierlicher Austausch auf Augenhöhe ist für uns zentral. Unsere Kunden sollen jederzeit das Gefühl haben, mit ihren Fragen, Ideen und Anliegen auf uns zukommen zu können. Dieses Vertrauen und die enge Zusammenarbeit sind aus unserer Sicht wesentliche Faktoren für die hohe Zufriedenheit – weil Lösungen nicht isoliert entstehen, sondern gemeinsam entwickelt werden.
medianet: Nach dem Erfolg ist vor dem nächsten Wachstumsschritt. Welche Themen stehen für &Us im weiteren Jahr im Fokus?
Kosa: Im Fokus steht weiterhin, unsere Rolle als Growth Consultancy konsequent weiterzuentwickeln und unsere Kunden noch stärker beim nachhaltigen Wachstum zu begleiten. Dazu gehört, unsere integrierten Leistungen aus Strategie, Organisation und Kreation weiter zu schärfen, neue Technologien sinnvoll zu integrieren und gleichzeitig unsere kollaborative Arbeitsweise weiter auszubauen. Parallel dazu treiben wir auch unser eigenes Wachstum voran – sowohl inhaltlich als auch strukturell.
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