WR. NEUDORF. In Österreich leben laut Statistik Austria rund 1,34 Millionen Personen mit einer Behinderung – das sind 18,4 Prozent der Wohnbevölkerung ab 15 Jahren. Die Mehrheit von ihnen – rund eine Million – ist in der Beweglichkeit eingeschränkt, 0,4% nutzen einen Rollstuhl. Andere haben Probleme beim Sehen (rund 216.000), beim Hören (rund 157.000), beim Sprechen (26.000) oder haben psychische Erkrankungen oder Lernbehinderungen (zusammen rund 400.000). Für sie alle ist es wichtig, Einkäufe ohne Probleme erledigen zu können. „Um allen unseren Kunden ein optimales Einkaufen zu ermöglichen, haben wir bereits mehr als 90 Prozent unserer rund 600 Bipa Filialen möglichst barrierefrei zugänglich gemacht. Bei den wenigen verbleibenden Filialen, die zumeist schon teilweise barrierefrei sind, arbeiten wir an der Umsetzung. Zudem wird die Barrierefreiheit im Bipa Online Shop und in der Bipa App laufend optimiert“, so Andreas Persigehl, Bipa Geschäftsführung.
Mehrheit der Bipa Filialen hat hohe Barrierefreiheit
552 Bipa Filialen weisen bereits einen hohen Grad an Barrierefreiheit auf. An der Umsetzung in den restlichen 48 Bipa Filialen wird gearbeitet. Für alle Bipa Kunden und im Speziellen für jene mit einer Behinderung bedeutet dies: großzügige Gestaltung der Gänge, helle, angenehme Beleuchtung, freundliche, natürliche Farben, ein klares Leitsystem zur einfachen Orientierung. „Neben dem Ladenlayout legen wir großen Wert auf die entsprechende Schulung unserer Mitarbeiter. Sie sind eine wichtige Stütze beim Einkaufen. Sie begleiten Kunden mit einer Beeinträchtigung durch die Filiale, beraten sie und stehen auch zur Verfügung, wenn es ums Vorlesen von Inhaltsstoffen geht“, so Andreas Persigehl. Um die Barrierefreiheit der Bipa Filialen laufend zu optimieren, lädt Bipa immer wieder Mitarbeiter von myAbility – ein Social Enterprise, das sich für eine chancengerechte und barrierefreie Gesellschaft einsetzt – ein, um gemeinsam Verbesserungsvorschläge zu erarbeiten, die in Zukunft bei der Gestaltung neuer Filialen bzw. bei einer Umgestaltung einfließen. Alle Bipa Filialen mit hoher Barrierefreiheit findet man beispielsweise auf wheelmap.org.
Bipa Online Shop und Bipa App – einkaufen und liefern lassen
Für viele Menschen – und vor allem für jene mit einer Behinderung – stellt Einkaufen im Bipa Online Shop bzw. via Bipa App eine willkommene Alternative dar. Um auch Blinden und Sehbehinderten das Surfen durch den Bipa Online Shop zu erleichtern, wird auch hier in der Programmierung laufend an der Erhöhung der Barrierefreiheit gearbeitet. Die gewünschten Informationen werden durch ein Screenreader-Programm vorgelesen. Ein weiterer Vorteil für Personen mit einem Behindertenausweis: Die Bestellung wird versandkostenfrei zugestellt. Gerne genutzt wird auch das Service von Bipa Click & Collect. Zuhause wird in Ruhe ausgesucht, die Bestellung abgeschickt und nach wenigen Stunden ist der Einkauf in einer Bipa Wunschfiliale abholbereit. „Wir setzen alles daran allen unseren Kunden bestes Service und ein angenehmes Einkauferlebnis zu bieten. Ein möglichst barrierefreies Einkaufen ist eines davon. Für Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr “, erklärt Andreas Persigehl abschließend.
Bipa steht für Inklusion
Weil für Bipa Inklusion ein Herzensthema ist, liegt die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung im Fokus. Denn die soziale Verantwortung ist für Bipa ein wesentlicher Teil der Unternehmenskultur. Wie sehr dies auch tagtäglich gelebt wird und welch großen Stellenwert insbesondere Mitarbeiter mit Behinderungen im Unternehmen haben, zeigt ein Blick auf die zahlreichen Auszeichnungen, die für Bipa eine wertschätzende Bestätigung sind. Um sich in diesem Bereich auch weiterhin stark engagieren zu können, ruft Bipa diese Personengruppen auf, sich weiterhin aktiv auf offene Stellen zu bewerben. Nähere Informationen finden Sie auf dem zertifizierten Karriereportal von Bipa: team.bipa.at. Diese Website ist barrierefrei sowie mit dem WACA Gütesiegel ausgezeichnet und gewährleistet einen Zugang für alle Menschen.
