WIEN. Die Auszeichnung unterstreicht die Vorreiterrolle der Kastner Gruppe im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) und Digitalisierung. Bereits 2018 wurde gemeinsam mit dem Technologiepartner FactFinder der „Predictive Basket“ entwickelt – eine KI-basierte Lösung, die den Bestellprozess für Gewerbekundinnen und Gewerbekunden von Kastner Abholmarkt und Gastrodienst sowie Biogast deutlich vereinfacht. Mithilfe von Machine Learning analysiert die KI Bestellmuster, Einkaufsverhalten und saisonale Zyklen, um tagesaktuelle, relevante Produktvorschläge zu erstellen. So erhalten Kundinnen und Kunden der Kastner Gruppe eine automatisierte Vorschlagsliste, die mit einem Klick dem Warenkorb hinzugefügt werden kann.
Im Rahmen der Veranstaltung gab Maximilian Reiter MA spannende Einblicke in die Nutzung von KI im eCommerce. In seinem Vortrag zeigte er, wie der B2B-WebShop der Kastner Gruppe durch kundenzentrierte Lösungen weiterentwickelt wird, um die Anforderungen der Gastronomiebranche optimal zu erfüllen. Das positive Feedback der teilnehmenden Personen bekräftigt den Erfolg dieses Ansatzes.
„Diese Auszeichnung ist ein wichtiger Meilenstein für die Kastner Gruppe und ein eindrucksvoller Beweis für unsere Innovationskraft“, betont KR Christof Kastner, geschäftsführender Gesellschafter der Kastner Gruppe. „Unser konsequenter Fokus auf Digitalisierung und kundenzentrierte Lösungen zeigt Wirkung. Unser engagiertes Team in der Softwareentwicklung arbeitet kontinuierlich daran, das Online-Einkaufserlebnis zu optimieren.“
Mit dem Retail Innovation Award setzt die Kastner Gruppe ein weiteres Zeichen für ihre kontinuierlichen Bemühungen, den digitalen Handel mit innovativen Lösungen voranzutreiben und die Arbeitsabläufe ihrer Kundschaft nachhaltig zu verbessern.