Recruiting ist tot, es lebe das Recruiting

WIEN. „Was können Sie mir abseits eines spannenden Jobs bieten und wie sieht es mit meiner Work-Life-Balance aus?“, fragt die Kandidatin zu Beginn des Bewerbungsgesprächs. Der Paradigmenwechsel im Recruiting hat voll eingesetzt. Bewerber werden immer selbstbewusster und haben präzise Vorstellungen darüber, für welches Unternehmen sie arbeiten möchten und wie ihre Arbeitssituation auszusehen hat. Wie aber können Unternehmen angesichts dieser neuen Entwicklungen ihre Brand am Jobmarkt betonen und sicherstellen, dass sie stets die Besten finden?

Die HR-Experten Wolf Reiner Kriegler, Gründer und Geschäftsführer der deutschen DEBA (Deutsche Employer Branding Akademie) und Helga Pattart-Drexler, Head of Executive Education der WU Executive Academy, haben analysiert, welche Recruiting-Strategien zukünftig Erfolg haben werden.

Quer durch alle Branchen erlebt ein Unternehmensbereich gravierende Änderungen: Die HR-Abteilungen sehen sich mit Umbrüchen am Arbeitsmarkt konfrontiert – neue Ansprüche seitens der Bewerber, Digitalisierung, Mangel an Fachkräften etwa in der IT und globale Konkurrenz erfordern eine völlige Neuaufstellung des Recruitings. Eine Annonce in einer Zeitung zu schalten und anschließend aus hunderten Bewerbern zu sortieren, reicht schon lange nicht mehr. Die Spielregeln haben sich geändert. Nicht mehr Kandidaten bewerben sich auf eine Stelle, sondern Unternehmen kämpfen im War for Talents um die Besten der Besten. Recruiting ist ein aufwändiger Prozess, der früher beginnt und später endet.

Mit diesen sechs Recruiting-Strategien können HR-Verantwortliche auch in Zukunft punkten

Strategie 1: Stärken betonen & Kreativkonzept entwickeln
„Im Idealfall wird Arbeitgeberkommunikation crossmedial und dramaturgisch geplant“, sagt Wolf Reiner Kriegler, Gründer und Geschäftsführer der deutschen DEBA (Deutsche Employer Branding Akademie). Wer mehr will als bloßes Personalmarketing, müsse in Kampagnen denken und ein Kreativkonzept haben. Die Entwicklung von Stellenanzeigen ist da nur ein kleiner Teil des Puzzles. „Je profilierter und unterscheidbarer die Identität eines Unternehmens ist, desto klarer und wirkungsvoller ist sein Identifikationsangebot.“
Helga Pattart-Drexler, Head of Executive Education der WU Executive Academy, ergänzt: „Stellenanzeigen sind noch immer sehr stromlinienförmig, dadurch bekommen Unternehmen auch nach wie vor sehr ähnliche Bewerbungen. Was sie dagegen tun können? Die Kompetenzen und Stärken präzise herausarbeiten.“ Der Aufwand sei dadurch größer, aber das bringe echten Mehrwert im Recruiting.

Strategie 2: Employer Branding is back
Zwischen 2006 und 2010 war Employer Branding das allesbestimmende Thema im HR-Bereich, die große Begeisterung hat aber inzwischen nachgelassen. Dennoch ist Branding für Arbeitgeber unverzichtbarer denn je, der Fokus müsse aber verfeinert werden. Wolf Reiner Kriegler meint, dass Branding allzu oft zu Marketing verkehrt wurde. „Dabei ist Employer Branding vielmehr ein Prozess der Organisationsentwicklung, sogar der Identitäts- und Kulturentwicklung, und erst nachgelagert ein Prozess des Marketings.“ Und vor allem würden Arbeitgeber viel zu selten „Ecken und Kanten zeigen“. Mut zum Profil heiße aber immer auch, sich für das eine zu entscheiden und das andere wegzulassen.
Strategie 3: Die Digitalisierung für Marke und Recruiting nutzen
Für Kriegler werden die Bemühungen um die Arbeitgebermarke durch die technologischen Änderungen bestimmt. „Spannend wird es, wenn die Bildung der Arbeitgebermarke als Treiber der strategisch gewünschten Veränderung genutzt wird.“ Neben der Marke als Motor für die kulturelle Transformation sind es aber auch handfeste praktische Möglichkeiten im Recruiting, die durch die Digitalisierung aktuell werden – etwa die Automatisierung gewisser Abläufe, wie Helga Pattart-Drexler betont. „Hier müssen Unternehmen definieren, was wo digitalisiert werden kann.“ Wichtig sei, dass Unternehmen nicht weniger Zeit haben sollten, sich mit der einzelnen Person zu beschäftigen, sondern mehr. „Unternehmen müssen hier aber die notwendige Technologie zur Verfügung stellen und ihre Mitarbeiter fit im Umgang mit den neuen Medien machen. Die Zukunft des Recruitings liegt im Active Sourcing, das wieder auf einer attraktiven Arbeitgebermarke aufbaut.“ Eine wichtige Rolle spielen dabei Social-Media-Plattformen wie Facebook oder LinkedIn.

Strategie 4: Stärkere Mitarbeit der Fachabteilungen
„Oft geschieht das Recruiting zu weit weg von den Fachabteilungen. Diese sind es aber, die genau wissen, welche Kompetenzen sie auf fachlicher und sozialer Ebene benötigen“, sagt Helga Pattart-Drexler. Das Problem: Bei der Suche nach neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wollen sich die HR-Profis nicht gerne dreinreden lassen. „Genau das führt dann aber dazu, dass Stellenanzeigen ähnlich aussehen.“ Eine Folge kann sein, dass die Neuen gar nicht wirklich in die Abteilung passen. Wolf Reiner Kriegler meint: „In Zeiten des Fachkräftemangels ist Recruiting ein zentraler Unternehmensprozess geworden, in den alle relevanten Fachabteilungen aktiv eingebunden sein müssen.“ Der direkte Kontakt zwischen Bewerbern und Fachabteilung könne sicherstellen, dass es für beide Seiten einen echten „Fit“ gibt.

Strategie 5: Mehr Mut beim Recruiting
Ähnlich lautende Anzeigen, aufwändige Assessment Center und viele Gespräche sollen das Risiko minimieren, dass die Bewerber dann doch nicht die richtigen sind. „Das Sicherheitsdenken im Recruiting ist zu groß. Wo bleibt der Mut, einmal Neues auszuprobieren?“, sagt Pattart-Drexler. Ob die neue Mitarbeiterin bzw. der neue Mitarbeiter wirklich passt, stellt sich ohnehin erst im Joballtag heraus. Unternehmen sollten entspannter an das Thema Recruiting herangehen. Für Wolf Reiner Kriegler ist der „Cultural Fit“ entscheidend: Welcher Typus Mitarbeiter bringt nicht nur fachlich, sondern auch persönlich und kulturell die Voraussetzungen mit, um produktiv zu sein und eigene Wünsche im Unternehmen erfüllen zu können? Abgesehen davon lohne es sich, hergebrachte Bewertungskriterien zu hinterfragen: „Ungewöhnliche Lebensläufe beispielsweise sind nicht mehr selten, sondern vielleicht schon bald die Regel.“ Helga Pattart-Drexler bringt es auf den Punkt: „Es kommt einfach auf richtige Wellenlänge an.“

Strategie 6: Internes Recruiting nicht vernachlässigen
Vielen Unternehmen fällt es gar nicht leicht, in der eigenen Organisation nach Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für eine bestimmte Position zu suchen. Das liegt unter anderem an internen Widerständen, etwa seitens von Führungskräften, die sich querlegen. „Hier gibt es noch großes Potenzial, wenn Unternehmen das Thema aktiv und vor allem offen angehen“, so Helga Pattart-Drexler. (red)