Werbung, die nützt

WIEN. Zu laut, zu häufig und immer das Gleiche: Rund um Werbung ranken sich viele negative Vorurteile. Die aktuelle Shopfully-Umfrage „The State of Shopping 2026“zeigt, dass Werbung von österreichischen Konsumenten sehr wohl geschätzt wird, dafür muss sie aber einen konkreten Mehrwert bieten. Mehr als jede zweite der rund 6.600 befragten Personen gab an, Werbung nützlich zu finden, die auf sonst unbemerkte Aktionen aufmerksam macht.

Rund ein Drittel (35%) sehen einen Mehrwert, wenn Werbung die Einkaufsplanung unterstützt; etwas mehr als ein Viertel (26%) schätzt Werbung, wenn sie ihnen Produktempfehlungen vorschlägt, die zu ihren tatsächlichen Bedürfnissen passen. Werbung im Geschäft empfindet hingegen nur jede zehnte Person hilfreich.

„Für Retail-Media-Strategien ist das eine wichtige Erkenntnis: Der Wert von Werbung wird deutlich früher in der Einkaufsreise wahrgenommen, wenn Befragte noch planen, vergleichen und entscheiden, wo sie einkaufen“, sagt Alexandra Aichholzer, Country Manager von Shopfully Austria.
Untrennbar mit Werbung ist auch das Teilen von Daten verbunden. Hier gilt ebenfalls: Persönlicher Nutzen führt zu Akzeptanz. Etwa 39% der Befragten wären bereit, ihre Daten weiterzugeben, wenn sie so bessere Angebote und Rabatte erhalten. Ein Fünftel will genau verstehen, wie die Daten verwendet werden und knapp ein Viertel möchten ihre Einwilligung jederzeit verwalten oder widerrufen können. Rund vier von zehn Befragten schätzen laut Shopfully-Umfrage personalisierte Einkaufsangebote oder Vorschläge, die sie aufgrund ihrer angegebenen Daten erhalten.

Gegenwert entscheidet
„Die Ergebnisse zeigen deutlich, dass Konsumenten Werbung und das Teilen ihrer Daten nicht grundsätzlich ablehnen, sondern einen fairen Gegenwert dafür erwarten. Finanzielle Vorteile, Transparenz und die Möglichkeit, jederzeit selbst über die Datennutzung zu entscheiden, sind die wichtigsten Voraussetzungen für Vertrauen. Gleichzeitig wird Werbung vor allem dann positiv wahrgenommen, wenn sie beim Sparen hilft und die Einkaufsplanung erleichtert“, sagt Aichholzer abschließend. (red)