SATTLEDT. Das Angebot richtet sich insbesondere an Kunden mit wenigen Artikeln, die ihren Einkauf rasch abschließen möchten. Die klassischen, personell besetzten Kassen bleiben weiterhin bestehen.
An den neuen Selbstbedienungskassen scannen Kunden ihre Artikel selbst und bezahlen direkt am Gerät. Loses Obst und Gemüse sowie Gebäck aus der Hofer Backbox lassen sich über den Bildschirm auswählen. Die Bedienung ist intuitiv gestaltet, Mitarbeiter stehen bei Bedarf für Unterstützung bereit. Mit dem Ausbau wolle der Diskonter den Einkauf flexibler gestalten und eine zusätzliche Möglichkeit bieten, Wartezeiten zu verkürzen, heißt es in einer Aussendung.
Self-Checkout besonders bei Jüngeren gefragt
Dass Selbstbedienungskassen zunehmend genutzt werden, zeigte zuletzt der aktuelle „Consumer Check: So kauft Österreich“ des Handelsverbands in Kooperation mit Thalia. Laut der Studie nutzen 47 Prozent der österreichischen Bevölkerung Selbstbedienungskassen gerne. Besonders verbreitet ist die Technologie bei jüngeren Konsumenten: 82 Prozent der Generation Z und 67 Prozent der Millennials greifen bevorzugt zur SB-Kassa.
Als wichtigsten Vorteil nennen 36 Prozent der Befragten die Zeitersparnis. Weitere Gründe sind das selbstbestimmte Tempo beim Scannen und der kontaktlose Ablauf. Auch im Branchenvergleich liegt der Lebensmittelhandel bei der Nutzung von Selbstbedienungskassen vorne: 31 Prozent der Konsumenten nutzen diese dort häufig.
Mit der Einführung in mehr als 170 Filialen will Hofer auf die Nachfrage nach schnelleren und flexibleren Bezahlmöglichkeiten reagieren. Das Unternehmen betreibt rund 540 Filialen in Österreich und beschäftigt mehr als 12.000 Mitarbeiter. (red)
