medianet destination: Feratel Media Technologies AG – Digitalisierung des Tourismus unter CEO Markus Schröcksnadel

Die in Innsbruck ansässige Feratel Media Technologies AG ist seit über 46 Jahren ein führender Anbieter von Informations- und Kommunikationslösungen im Tourismus. Unter der Leitung von CEO Markus Schröcksnadel hat sich das Unternehmen zu einem internationalen Technologie-Player entwickelt, der in acht Ländern tätig ist, über 4.000 Destinationen betreut und mit 1.027 Kameras an 543 Standorten Live-Panoramabilder liefert.

Von Pistenmarkierungen zum Technologiekonzern
Die Wurzeln von Feratel reichen zurück bis ins Jahr 1964, als das Unternehmen mit der Vermarktung von Pistenmarkierungen begann. „Ein Meilenstein war die Installation der ersten „List-Box“ für Zimmerreservierungen in Serfaus“, erzählt Markus Schröcksnadel im medianet Destination TV-Studio mit Herausgeber Chris Radda, die den Grundstein für moderne Buchungssysteme legte. Dieser Innovationsgeist führte Feratel von einem kleinen Anbieter zu einem Top-Konzern im Bereich Tourismus-Technologie.

Reale und virtuelle Erlebniswelten
Unter dem Motto „Tourismus total digital: reale & virtuelle Erlebniswelten“ bietet Feratel umfassende Lösungen für die Tourismusbranche. Die Live-Panoramabilder des Unternehmens werden nicht nur in TV-Stationen in ganz Europa ausgestrahlt, sondern auch auf 225 Portalen und einem eigenen You-Tube Channel, sowie in mehr als 43 entwickelten Apps weltweit geteilt. Diese Technologien ermöglichen es Reisenden, bereits vor ihrer Ankunft einen authentischen Eindruck von ihrem Urlaubsziel zu erhalten, die Meldeformalitäten, den Hotel Check-In zu erledigen und einen Tisch im Lieblings-Restaurant des Urlaubsortes zu reservieren.

Österreich als Vorreiter der touristischen Digitalisierung
Markus Schröcksnadel betont: „Österreich ist Vorreiter der Digitalisierung im Tourismus.“ Durch die enge Zusammenarbeit mit Tourismusverbänden und der Bereitstellung von Plattform-Buchungen direkt im System der Verbände wird die regionale Wertschöpfung gestärkt. Informationen über touristische Aktivitäten sind jederzeit abrufbar, was die Transparenz und Effizienz in der Branche erhöht und die Auslastung der bestehenden Infrastruktur in der Region erhöht.

Innovative Gästeservices
Feratel setzt auf moderne Technologien, um den Aufenthalt der Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. „Bereits bei der Anreise profitieren Besucher von Pre-Check-in-Services, digitalem Meldewesen und digitalen Gästekarten“ erzählt Schröcksnadel. Durch die Vernetzung lokaler Echtzeit-Gästedaten können zudem präzise Prognosen erstellt werden, die sowohl Gästen als auch Anbietern zugutekommen.

Stärkung der regionalen Vermarktung
Ein zentrales Anliegen des Unternehmens ist die Forcierung der Eigenvermarktungsstärke der Regionen und Betriebe. Als Gegengewicht zu globalen Online-Plattformen wie etwa booking.com arbeitet Feratel daran, vertikale Monopole zu vermeiden und die Wertschöpfung in den Regionen zu belassen. Dies geschieht durch die Bereitstellung von OTA-Lösungen, Software und Infrastruktur, die speziell auf die Bedürfnisse der lokalen Anbieter zugeschnitten sind.

Marktführer bei Regionen-Cards
Feratel ist Marktführer bei der Entwicklung und Umsetzung von Regionen-Cards in Gebieten wie Kärnten, Burgenland, Niederösterreich, Südtirol, etc. Diese Karten fördern nicht nur die bessere Nutzung der regionalen Infrastruktur, sondern sorgen auch dafür, dass mehr Geld in die jeweiligen Regionen fließt.