agency log #86: Mindshare GmbH, Wien, eine hundertprozentige Tochter der Londoner WPP-Group und zugeordnet der Sub-Holding GroupM, hat sich in den letzten Jahren zu einer der führenden Media-Agenturen in Österreich entwickelt. Mit ihrer Flexibilität und der Fähigkeit, sich schnell an Marktveränderungen anzupassen, hat die Agentur einen bemerkenswerten Aufstieg hingelegt. In knapp zehn Jahren gelang dem Team rund um Ursula Arnold, die als CEO für Österreich und seit zwei Jahren auch für die Schweiz als GF tätig ist, der Aufstieg von Platz 7 auf Platz zwei des medianet-focus Brutto-Werberankings für das abgelaufene Jahr 2023.

Mindshare Austria ist seit 27 Jahren am Markt und hat sich mit einem Bruttowerbespending von 485 Millionen Euro und 38 Mitarbeitern zur zweitgrößten Media-Agentur in Österreich entwickelt. Diese Leistung ist nicht nur das Ergebnis strategischer Entscheidungen, sondern auch der Fähigkeit der Agentur, sich flexibel und wendig zu positionieren. “Mindshare war immer eine kleine, sehr wendige Agentur,” betont Arnold, was als Schlüssel zum Erfolg gilt.

„Die Expansion der Mindshare-Kultur in die Schweiz verlief ebenfalls erfolgreich“, wie Betriebswirtin Ursula Arnold, im agency log talk mit Herausgeber Chris Radda erzählt . „Es hat sich gezeigt, dass die in Österreich bewährten Prinzipien und Werte auch in der Schweiz funktionieren. Die Bündelung der Dienstleistungs-Kräfte in den Service-Units der GroupM – von Performance-Marketing über Influencer-Marketing bis hin zum Einkauf – hat sich als effektives Modell erwiesen, das sowohl Flexibilität als auch das geballte Know-how für das Kunden-Consulting in den operativ Agenturen – wie etwa Mindshare – entlastet. In Österreich und der Schweiz stehen insgesamt 450 GroupM-Mitarbeiter den prominenten Kunden an der Seite. Ein besonderer Fokus liegt bei Mindshare auf der Kundenberatung. Trotz der Nutzung der spezialisierten Service-Units bleibt die direkte Kundenbetreuung in der Verantwortung der Mindshare. „Dies gewährleistet, dass Kunden eine ganzheitliche Betreuung von der Strategieentwicklung bis zur Umsetzung in verschiedenen Medienkanälen erhalten, erzählt Ursula Arnold. Von digitalen Medien bis hin zu klassischen Printmedien deckt Mindshare das gesamte Spektrum der Mediaplanung und -buchung ab.

Die Reise von Mindshare war nicht ohne Herausforderungen. Ein bemerkenswertes Beispiel ist der emotionale Umgang mit dem Kunden Ferrero, den die Agentur innerhalb von zwei Jahren verlor und wieder zurückgewinnen konnte. „Solche Höhen und Tiefen gehören zum Geschäft“, meint Arnold,, doch sie zeigen auch die Resilienz und Anpassungsfähigkeit der Agentur.

Mit einem vorsichtigen Optimismus blickt Mindshare in die nächste Zukunft. Für die Jahre 2024/25 wird ein Wachstum von 3-5% erwartet, was angesichts der Marktbedingungen ein solides Ziel darstellt. Besonders im digitalen Bereich sieht die Agentur große Wachstumschancen, da der Bereich des digitalen Performance-Marketings weiterhin hohe und steigende Umsätze generiert.

Ein weiterer wichtiger Aspekt der Arbeit von Mindshare ist die Unterstützung der österreichischen Medienlandschaft. Trotz des intensiven Wettbewerbs und des zunehmenden Drucks auf die Preise betont die Agentur die Bedeutung der Erhaltung von Qualität und Vielfalt in den heimischen Medien. Dies zeigt sich auch in der Bereitschaft vieler Kunden, weiterhin stark in Printmedien zu investieren, sei es für Flugblätter oder andere Printwerbeformen, die insbesondere im Handel erfolgreich sind.