SALZBURG/WIEN. Die Digitalagentur pixelart hat für Omicron electronics eine neue digitale Plattform realisiert. Das Vorarlberger Unternehmen entwickelt Prüf-, Diagnose-, Monitoring- und Cybersecurity-Lösungen für die elektrische Energieversorgung, die von Kundinnen und Kunden in mehr als 170 Ländern eingesetzt werden.
Die Aufgabe ging laut Aussendung über einen klassischen Relaunch hinaus: Die über Jahre gewachsene Website sollte zu einer zentralen Plattform werden, die unterschiedliche Zielgruppen und internationale Anforderungen verbindet, komplexe Produktinformationen zugänglich macht und interne Prozesse vereinfacht. Dafür war eine technische Basis nötig, die künftige Erweiterungen und zusätzliche Systeme ermöglicht.
Zentraler digitaler Touchpoint
Die Plattform bündelt das Produkt- und Anwendungsportfolio mit Service- und Trainingsangeboten, ist in neun Sprachen verfügbar und berücksichtigt die Anforderungen des chinesischen Marktes. Ein vereinfachtes Navigationskonzept und individuelle User Journeys führen Kundinnen und Kunden aus unterschiedlichen Segmenten zu relevanten Informationen und Servicepartnern weltweit. Ein interaktiver Produktbereich, eine eigens entwickelte 3D-Welt für die Einsatzbereiche und 21 aufbereitete Anwendungen sollen technisch anspruchsvolle Inhalte zugänglich machen. Trainings lassen sich direkt über die Plattform buchen und bezahlen.
Technik und Partnerschaft
Technisch setzt die Plattform auf Magnolia und Microsoft Azure mit Azure Front Door. Schnittstellen zu Microsoft Dynamics CRM und weiteren internen Systemen verbinden den Auftritt mit bestehenden Unternehmensprozessen. Die Zusammenarbeit ist als langfristige Entwicklungspartnerschaft angelegt, neue Anforderungen werden schrittweise integriert.
Michael Glas, CEO von pixelart, sagt: „Internationale B2B-Projekte dieser Größenordnung verlangen mehr als technologische Umsetzung. Es braucht ein tiefes Verständnis für komplexe Geschäftsprozesse, unterschiedliche Marktanforderungen und die langfristige Entwicklung digitaler Systeme.“ Weitere Entwicklungen laufen bereits. (red)
