WIEN. BuzzValue hat mit AION Research eine neue Business Unit gegründet. Die spezialisierte Einheit widmet sich der Beobachtung, Auditierung und Analyse von Künstlicher Intelligenz. Ziel sei es, die Präsenz und inhaltliche Relevanz von Marken in den Antworten von KI-Systemen erstmals qualitativ messbar zu machen.
Neue Ära der Marktforschung
Das Unternehmen verweist darauf, dass sich die Informations- und Entscheidungsprozesse von Konsumenten in den vergangenen Jahren deutlich verändert hätten. Klassische Suchmaschinen würden zunehmend durch KI-Plattformen wie Google, ChatGPT oder Gemini ergänzt oder ersetzt. „Konsument:innen fragen heute KI-Systeme nach Empfehlungen für Versicherungen, Reiseziele oder Technik-Produkte. Wer hier als Marke nicht präsent ist oder falsch dargestellt wird, verliert an Bedeutung bei den relevanten Zielgruppen“, erläutert Markus Zimmer, Gründer und Geschäftsführer von BuzzValue.
Mit der neu gegründeten Business Unit werde qualitative Marktforschung in der KI-Ära etabliert. „Seit Bestehen ist es unser Anspruch Marktforschung und neue Medien sinnvoll zusammenzuführen. Da ist der Schritt in die KI-Ära für uns eine logische Weiterentwicklung, um Unternehmen auch in diesem Umfeld bestmöglich unterstützen zu können“, ergänzt Andreas Hauptmann, Head of Research bei BuzzValue und AION Research.
KI-Brand, Risk & Trend Monitor
AION Research bietet drei Kernservices an: AI Brand Monitor, AI Risk Monitor und AI Trend Monitor. Laut Aussendung analysiert der Brand Monitor die Sichtbarkeit und Empfehlungsrate von Marken in Systemen wie ChatGPT oder Gemini. Der Risk Monitor fungiere als digitales Frühwarnsystem gegen Bias und Falschinformationen, inklusive Echtzeit-Warnsystem bei kritischen Auffälligkeiten. Der Trend Monitor identifiziere Marktströmungen aus globalen Datenströmen der KI-Modelle.
„Die meisten Unternehmen wissen aktuell nur wenig darüber, was die führenden KI-Modelle über ihre Marken und Produkte wissen und kommunizieren“, erklärt Hauptmann. „Mit unserer KI-Marktforschungsunit machen wir diese neue, oft unsichtbare Markenwahrnehmung erstmals mess- und steuerbar.“
Die AION-Methode: Mensch & Maschine
Zentrales methodisches Element sei ein „Synthetic Persona“-Modell. Abfragen würden über simulierte Nutzerprofile gesteuert, um ein realistisches Abbild der jeweiligen Zielgruppenwahrnehmung zu erhalten. AION Research kombiniere KI-Schnittstellen mit Marktforschungs-Expertise und liefere Analysen, Insights sowie Handlungsempfehlungen.
„KI liefert heute die Daten in einer Geschwindigkeit, die früher undenkbar war. Doch erst die Kombination aus technologischer Power und der analytischen Tiefenschärfe unserer Expert:innen macht diese Daten auch strategisch nutzbar“, erklärt Markus Zimmer. „Bei AION Research lassen wir keine KI-Ergebnisse ungeprüft: Unsere Analyst:innen validieren sämtliche Insights, korrigieren Fehlinterpretationen und stellen so sicher, dass diese unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen“.
Mit dem Launch von AION Research stärke BuzzValue nach eigenen Angaben seine Position als Marktforscher für neue Medien und digitale Kommunikation im DACH-Raum.
Über BuzzValue
BuzzValue ist ein Social Media-Marktforschungsunternehmen im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen analysiert Meinungs- und Stimmungsbilder zu Unternehmen, Marken und Produkten in sozialen Medien und verbindet dabei klassische Methoden der Markt- und Meinungsforschung mit Technologien aus dem Bereich Neue Medien. (red)
