WIEN. Das Forschungsinstitut Reppublika hat das E-Mail-Nutzungsverhalten in Österreich untersucht. Im Auftrag von United Internet Media wurden 1.011 Onliner ab 16 Jahren befragt. Die Studie zeigt: Junge Nutzer vertrauen Künstlicher Intelligenz im E-Mail-Postfach deutlich mehr als der Durchschnitt.
83 Prozent der Internet-User zwischen 16 und 29 Jahren bewerten KI im E-Mail-Postfach positiv. Insgesamt bewerten 71 Prozent aller Befragten KI-Funktionen als positiv. Besonders gefragt sind KI-gestützte Spam- und Phishing-Erkennung mit 45 Prozent, gefolgt von Übersetzungshilfen mit 28 Prozent. 22 Prozent wünschen sich automatische Sortierung von E-Mails, 24 Prozent intelligente Antwortvorschläge.
89 Prozent der Befragten lesen und schreiben täglich E-Mails. Bei jungen Menschen zwischen 16 und 29 Jahren steigt die Nutzung besonders: 45 Prozent rufen ihre E-Mails häufiger ab als im Vorjahr. Wachstum zeigt sich auch bei der Kommunikation mit Behörden, hier verweist die Studie auf einen Anstieg von 26 Prozent. Bei den Jüngeren liegt dieser Anstieg sogar bei 35 Prozent. Auch Newsletter spielen eine wichtige Rolle: 92 Prozent der Österreicher erhalten und lesen Newsletter. 41 Prozent geben an, dass sie eine Bestellung direkt aus einem Newsletter getätigt haben. (red)
