WIEN. Von 9 bis 18 Uhr wird die Veranstaltung, präsentiert von Hauptpartner Blinker, innovative Ansätze und Strategien im Bereich Customer Relationship Management (CRM) vorstellen. Die Teilnehmer erwartet ein vielfältiges Programm, das tiefgehende Einblicke in aktuelle CRM-Trends bietet. Drei speziell konzipierte Masterclasses sind das Herzstück der Veranstaltung. In der ersten Masterclass, „Die Zukunft des CRM: KI-gesteuerte Strategien für den Kundenerfolg“, erläutert Stefan Unfried von Blinker, wie künstliche Intelligenz CRM-Strategien revolutionieren kann und welche neuen Möglichkeiten sich daraus für Unternehmen ergeben.
Gordan Volaric von Boom Strategy wird in der zweiten Masterclass, „Transformation vor Digitalisierung – Ein ganzheitlicher Ansatz“, die Grundlagen der Datenintegration und das Schaffen eines nahtlosen Ökosystems für Kundendaten behandeln. Eine dritte Masterclass zur Kundensegmentierung und -bindung ist ebenfalls geplant, deren Details in Kürze bekannt gegeben werden.
Top-Speaker aus der Praxis
Ergänzt werden die Masterclasses durch eine Reihe von Vorträgen und Diskussionsrunden . Eva Török-Beisteiner von der FH Wiener Neustadt wird darüber sprechen, wie CRM als Brücke zwischen Marketing und Wissenschaft fungieren kann. Manuel Boka von Eversheds Sutherland beleuchtet die rechtlichen Rahmenbedingungen von Marketing Automation und die Auswirkungen neuer gesetzlicher Regelungen auf die CRM-Praxis. Michael Vaclav, Senior Marketing & Sales Automation Consultant bei brandREACH, wird über die Grundlagen von CRM und deren Bedeutung für effektive Marketing- und Vertriebsstrategien sprechen. Miriam Antonia Böhm, CRM Content Specialist bei Ikea Österreich, wird Einblicke in datengetriebene Kundenbindungsstrategien geben.
Ein Highlight der Veranstaltung ist die Keynote von David Hable, Co-Country Lead von Salesforce Österreich. Als einer der führenden Experten im Bereich CRM wird Hable direkt aus dem Herzen von Salesforce berichten und hautnahe Erkenntnisse sowie praxisnahe Einblicke in die neuesten Entwicklungen und Innovationen des führenden Technologieanbieters präsentieren.
Austausch und Netzwerk für die Branche
Ein besonderer Fokus der Veranstaltung liegt auf dem Austausch und der Vernetzung. Die Teilnehmenden haben die Möglichkeit, in Podiumsdiskussionen und informellen Gesprächsrunden mit Branchenkollegen und Vordenkern über aktuelle Herausforderungen und Best Practices im CRM zu diskutieren. Diese Plattform bietet eine einzigartige Gelegenheit, wertvolle Kontakte zu knüpfen und sein eigenes CRM-Wissen mit gleichgesinnten Personen zu erweitern und zu diskutieren.
Die Teilnahme am DMVÖ CRM Day 2024 ist kostenlos, jedoch sind die Plätze für die Masterclasses begrenzt und werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben. Interessenten sollten sich daher frühzeitig anmelden, um sich ihren Platz zu sichern.
Der DMVÖ CRM Day 2024 powered by Blinker
Donnerstag, 27. Juni 2024
9 bis 18 Uhr
The Social Hub
Nordbahnstraße 47, 1020 Wien
Weitere Informationen und Anmeldemöglichkeiten sind auf der Website des DMVÖ zu finden: DMVÖ CRM Day 2024.
