LONDON/MÜNCHEN. Payback Group CEO Bernhard Brugger wurde im Rahmen einer Gala in London als „European Loyalty Personality of the Year 2026“ ausgezeichnet. Die Jury der „European Loyalty Awards“ würdigte damit seine Verdienste um die Entwicklung von Payback. Unter seiner Führung habe das Multipartner-Bonusprogramm seine Position als eines der größten Loyalty-Systeme in Europa weiter ausgebaut. Brugger prägt Payback seit mehr als einem Vierteljahrhundert.
„Den Preis nehme ich sehr gerne entgegen, denn er gilt unserem gesamten Team. Loyalty lebt von Verbindlichkeit, von starker Zusammenarbeit und dem Willen zu kontinuierlicher Veränderung und Innovation. Und genau daran arbeiten wir PAYBACKer jeden Tag – gemeinsam mit unseren Partnern und für Millionen Menschen, die mit uns punkten und sparen“, so Brugger.
Auszeichnung für KI-Chatbot
Auch technologisch wurde Payback ausgezeichnet. Der in die Payback App integrierte AI-Chatbot „Pointy“ erhielt die Ehrung in der Kategorie „Best Use of Technology within a Loyalty Program“. Der Chatbot soll die Nutzung der App erleichtern, indem er im direkten Dialog Fragen unter anderem zu Partnern beantwortet und passende Coupons anbietet.
Die „European Loyalty Awards“ zeichnen jährlich Programme, Innovationen und Persönlichkeiten der europäischen Loyalty-Branche aus. (red)
