WIEN. Premiere für eine neue Auszeichnung im österreichischen Onlinehandel: Der Handelsverband hat im Rahmen des eCommerce Day erstmals den eCommerce Award verliehen. Prämiert wurden Gans, GymBeam, Kastner & Öhler und Hornbach für besondere Leistungen in den Bereichen Benutzerfreundlichkeit, Vertrauen, technische Qualität und Customer Experience.
„Der österreichische Onlinehandel steht für Innovationskraft, Kundennähe und unternehmerischen Mut. Mit dem eCommerce Award holen wir jene Unternehmen vor den Vorhang, die tagtäglich hervorragende Leistungen erbringen“, sagt Rainer Will, Geschäftsführer des Handelsverbands.
Die Bewertung erfolgte gemeinsam mit dem Campus Wieselburg der FH Wiener Neustadt anhand eines wissenschaftlich entwickelten Kriterienkatalogs. Berücksichtigt wurden unter anderem User Experience, technische Umsetzung, Performance, Transparenz und Vertrauenswürdigkeit. „Durch die wissenschaftliche Methodik können Webshops unterschiedlicher Größen fair miteinander verglichen werden“, erklärt Stefan Eibl, Leiter des Masterstudiengangs E-Commerce & AI-Shopping.
Die Sieger 2026: Gans (Rising Shops), GymBeam (Growing Shops), Kastner & Öhler (Leading Shops) und Hornbach (Champion Shops). Als Exzellenzkategorie wurden zudem erneut die Trustmark Awards vergeben, die ausschließlich Unternehmen mit dem Gütesiegel Trustmark Austria auszeichnen. Die Gewinner: Gans in der Kategorie KMU und Hornbach in der Kategorie Enterprise.
Teilnahmeberechtigt waren alle in Österreich tätigen Webshops mit Checkout- und Versandfunktion. Der Handelsverband will den eCommerce Award künftig als jährlichen Gradmesser für Qualität, Innovation und Kundenorientierung im österreichischen Onlinehandel etablieren.
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