Von Iris Handlsberger, Director Media Consulting & Campaign Strategy bei der Digitalagentur e-dialog
Marketing-Teams konzentrieren sich oft so sehr auf die Optimierung laufender Kampagnen, dass sie grundlegende Probleme übersehen. Bei unabhängigen Audits werden systematische Fehler aufgedeckt, die Mediabudget verbrennen. Hier drei Beispiele aus der Praxis:
1. Guter Traffic, schlechter Umsatz
Ein Kunde generiert 75 % seines Traffics mobil, aber der Umsatz pro User ist dort halb so hoch wie am Desktop. Der Grund: Ein Checkout-Formular mit 20 Pflichtfeldern blockierte mobile Käufe. Die gute Reichweite war also durch die Bruchstelle im Abschluss wertlos.
2. Richtige Assets, falsch eingesetzt
Rabatte funktionieren, aber nicht zu jedem Zeitpunkt. Eine Kundin hat schon in der Awareness-Stufe ihrer Kampagnen auf Verkaufsbotschaften gesetzt. Das produzierte zwar Reichweite, aber keine Conversions. Der Audit hat gezeigt, dass dieselben Assets im unteren Funnel, wo sie hingehören, acht Mal mehr Return on Ad Spend bringen.
3. Zombies im Katalog
Dynamische Produktkampagnen sind sinnvoll, aber kein Selbstläufer. Bei einem Kunden mit besonders großem Katalog haben wir lauter Produkte im Feed gefunden, die nicht einen einzigen Klick generiert haben. Mit einem Script lassen sich solche Zombies identifizieren und in eigenen Kampagnen wiederbeleben.
Diese Beispiele zeigen: Selbst das größte Dashboard hat tote Winkel und auch das beste Team wird betriebsblind. Ein Experten-Audit identifiziert Maßnahmen, die Kampagnen besser machen.
Iris Handlsberger ist Director Media Consulting & Campaign Strategy bei der Agentur für data-driven Marketing e-dialog.
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