Kundenservice 4.0

WIEN. „Wir sehen uns als Innovationstreiber und nutzen jede Möglichkeit, Prozesse zu optimieren und den Kontakt mit Kundinnen und Kunden digitaler und transparenter zu gestalten”, erklärt Kevin Töpfer, für das Immobilienmanagement der Buwog verantwortlicher Geschäftsführer. Mit der Einführung der optimierten Kunden-App setzt die Buwog sowohl ihre Digitalisierungsoffensive, als auch die kontinuierliche Verbesserung des Serviceangebots weiter fort. Die App ist gezielt für Mieter und Eigentümer konzipiert und bietet eine einfache Lösung, um mit der Buwog in Kontakt zu treten oder Informationen zu erhalten – für eine raschere Bearbeitungszeit von Kundenanliegen mit transparenter Kommunikation. (hk)