GRAZ. Mit der AI-gestützten BSI Customer Suite setzt die Merkur Versicherung im Rahmen ihrer Kundenkommunikation den nächsten Akzent. Dazu wird eine integrative Softwarelösung des Schweizer Branchenspezialisten BSI implementiert.
Die AI-gestützte Kundenplattform BSI Customer Suite soll in Zukunft das Beziehungsmanagement des Versicherers kundenindividuell ausrichten. Mit diesem Schritt hin zu einer digitalen Kundenkommunikation wird die Merkur Versicherung nun zum First Mover in der österreichischen Versicherungsbranche. „Mit der BSI Customer Suite gehen wir nicht nur neue Wege, sondern setzen eine Benchmark”, sagt Markus Spellmeyer, CSO der Merkur Versicherung. (rk)
