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And the winner is … © dpa/Frank Rumpenhorst

Die zufriedensten Baumarktkunden kaufen laut Kundenmonitor bei Hornbach.

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Die zufriedensten Baumarktkunden kaufen laut Kundenmonitor bei Hornbach.

Redaktion 13.01.2017

And the winner is …

WIENER NEUDORF. Hornbach konnte zum achten Mal in Folge bei der österreichweiten Kundenzufriedenheits-Studie „Kundenmonitor” überzeugen und kann sich über eine überdurchschnittlich gute Bewertung seitens der heimischen Konsumenten freuen. Besonders gute Ergebnisse lieferten die Kategorien Preis-Leistungs-Verhältnis, Wettbewerbsvorteile sowie Weiterempfehlung und Kundenbegeisterung in der Branche, in welchen der Bauprofi einen klaren Sieg erzielen konnte.

Der Kundenmonitor von der Servicebarometer AG erhebt jährlich die Kundenzufriedenheit von Österreichs Konsumenten in acht Branchen; befragt wurden 2.091 Österreicher zwischen 16 und 69 Jahren u.a. zu Bau- und Gartenmärkten. (red)

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