WIENER NEUDORF. Der Hornbach Onlineshop belegt laut aktuellem Omnichannel Readiness Index (ORI 2019: Befragung von 1.000 Konsumenten/März 2019) des Handelsverbands in der Branche Heimwerker & Garten den ersten Platz.
Seit 2013 verfügt Hornbach über einen Onlineshop mit insgesamt rd. 125.000 Artikeln. „Der Onlineshop wird von unseren Kunden sehr gern genutzt”, erklärt Alexandra Klima, Geschäftsführerin und Einkaufsleiterin von Hornbach Österreich. Demnach steige die Zahl der Online-Käufer jedes Jahr rasant an. „Viele Kunden nutzen den Shop aber auch als Vorab-Informationstool und kaufen dann direkt im Markt ein”, weiß Klima über das Nutzungsverhalten bestens Bescheid. (red)
