••• Von Paul Hafner
SALZBURG. Mit der Eröffnung seines Portals Weinwelt.at zählte Interspar vor rund 20 Jahren zu den E-Commerce-Pionieren der Lebensmittelbranche. Die Österreichische Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) hat den Marktführer nun, wie schon 2017, zum Testsieger gekürt.
Fünf Wertungskategorien
Die Expertenjury nahm acht bekannte Anbieter – 9Weine, Vicampo, Vinorama, Vinospirit, Wein&Co, Wein Expert24, Weinwelt.at und Wine in Black – unter die Lupe und bewertete in fünf Hauptkategorien. Die Gesamtwertung setzt sich aus Angebotsbreite (10%), Preise & Konditionen (40%), Transparenz & Komfort (10%), Kundendienst (30%) und Lieferservice (10%) zusammen; die Datenerhebung fand zwischen August und September statt.
Weinwelt.at setzte sich vor allem in den Kategorien Preise & Konditionen und beim Kundendienst von der Konkurrenz ab.
Ansporn zum Ausbau
„Die Auszeichnung bei dieser breit angelegten Marktforschungsstudie ist eine große Bestätigung für unser Engagement, unseren Kunden die beste Auswahl mit bestem Service zu bieten”, so Interspar Österreich-Geschäftsführer Markus Kaser.
Zugleich sei der Sieg für Interspar ein Ansporn, „die Marktführung, Qualität und Kundenzufriedenheit auch in Zukunft weiter auszubauen”.
Das Sortiment des Shops umfasst über 2.000 Weine, Schaumweine und Spirituosen. Alternativ zum Versand nach Hause wird auch ein kostenloser Pick-up-Service in den Interspar-Hypermärkten angeboten.
