WIEN. Strategieberatung, Organisationsentwicklung und klassische Werbeagentur in einem integrierten Modell: Mit diesem Ansatz positioniert sich &Us als „Growth Enabler Agency“. Im Gespräch mit medianet-Herausgeber Chris Radda erläutern Gründer Helmut Kosa und Partner Sebastian Strobel, wie die Agentur Unternehmen beim nächsten Wachstumsschritt begleiten will. Anlass des Gesprächs ist das aktuelle medianet-Agenturranking, bei dem &Us den ersten Platz bei den Full-Service-Kommunikationsagenturen und Rang zwei bei den Digitalagenturen erreichte.
„Wir haben gemeinsam ein Geschäftsmodell entwickelt mit dem Anspruch: Wir wollen Kunden beim nächsten Wachstumsschritt helfen“, erklärt Kosa. Ausgangspunkt ist dabei die Unternehmensstrategie. Daraus werden Markenstrategie und Positionierung abgeleitet, bevor es darum geht, diese innerhalb der Organisation zu verankern und schließlich am Markt kommunikativ erlebbar zu machen.
Silos überwinden
Eine zentrale Herausforderung sieht Strobel in der zunehmenden Komplexität größerer Organisationen. Marketing, Vertrieb, Innovation und andere Bereiche müssten bei der Marktbearbeitung eng zusammenarbeiten, in der Praxis entstünden jedoch häufig Silos. &Us habe deshalb Kompetenzen zusammengeführt, die traditionell eher getrennt voneinander angeboten werden.
Neben der strategischen Expertise brauche es Organisationsverständnis, um etwa Führungskräfte und Mitarbeiter in Veränderungsprozesse einzubeziehen, sowie die Fähigkeit der Werbung, komplexe Inhalte kommunikativ zu verdichten. „Werbung heißt ja verdichten und aufs Wesentliche reduzieren“, ergänzt Kosa. Gerade bei umfangreichen Unternehmensstrategien bestehe häufig eine Lücke zwischen den erarbeiteten Konzepten und dem, was davon tatsächlich innerhalb der Organisation ankomme.
Entsprechend breit ist auch die Zusammenarbeit auf Kundenseite angelegt. Ansprechpartner seien neben Geschäftsführung und Vorstand unter anderem HR, Strategie, interne Kommunikation, PR, Marketing und Vertrieb. Crossfunktionales Arbeiten ist für Strobel dabei eine Voraussetzung.
Vom Prototyp zum Ergebnis
Veränderung setzt laut Kosa zudem entsprechende Bereitschaft voraus: „Es gibt entweder ganz viel Mut, dass ich bereit bin, mich zu verändern, oder ganz viel Schmerz, dass ich mich verändern muss.“ Die Kunden der Agentur seien häufig Unternehmen, die bereit seien, neue Wege zu gehen. Im Arbeitsprozess setzt &Us auf Hypothesen und Prototypen statt auf lange Konzeptphasen mit anschließender Präsentation einer fertigen Lösung. Die Agentur arbeite Lösungen gemeinsam mit dem Kunden aus und schaffe damit frühzeitig Möglichkeiten zur Bewertung und Anpassung. Strobel spricht in diesem Zusammenhang davon, den Unternehmen „Sicherheit im Prozess“ zu geben.
Zu den Kunden zählen laut Kosa unter anderem Penny, Ikea, Manner und die Donau Versicherung. Als Beispiel für eine erfolgreiche Zusammenarbeit nennt Strobel Ikea. Besonders hebt er die Bereitschaft des Unternehmens hervor, bestehende Arbeitsweisen laufend zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Gemeinsam sei es gelungen, den Fokus in der Marken- und Kampagnenarbeit zu schärfen, die Zahl der Botschaften gezielter zu steuern und auch die Zusammenarbeit mit weiteren Partnern neu auszurichten.
Dass der Ansatz von &Us funktioniert, zeige sich letztlich nicht nur an den kommunikativen Ergebnissen. Agentur und Unternehmen definieren gemeinsame wirtschaftliche Ziele, darunter Umsatzsteigerungen oder Marktanteilsgewinne. „Wir lassen uns natürlich daran messen, weil wir Wachstumsberater sind“, sagt Kosa. Strategie, Organisationsentwicklung und Werbung versteht &Us damit als Mittel, um diese übergeordneten Unternehmensziele zu erreichen.
Das gesamte Interview sehen Sie auf: tv.medianet.at
