WIEN. Die Vienna Insurance Group (VIG) hat sich mit lokalen Gesellschaften unter der Dachmarke „Global Assistance“ als führender Anbieter von Assistance-Leistungen in der CEE-Region positioniert. Rund 150 unterschiedliche Leistungen werden sowohl Kunden der VIG-Gesellschaften als auch Drittkunden angeboten. Mit dem gerade erfolgten Start in Albanien wird bereits der 18. Markt erschlossen, in dem die Gruppe ihre Services anbietet. Das Konzept der eigenen Assistance-Gesellschaften hat sich bewährt. Mittlerweile werden jährlich mehr als eine Million Assistance-Fälle bearbeitet.
Umfangreiches Portfolio
Das Portfolio umfasst Bereiche wie Fahrzeug, Gesundheit, Haushalt, Reise, Recht, Cyber und IT sowie Concierge-Services, die auch unabhängig von einem Versicherungsvertrag oder Kunde einer Versicherungsgesellschaft zu sein, gebucht werden können.
Die Bandbreite reicht von Pannenhilfe und Handwerkerdiensten über medizinische Zweitmeinungen und Flugambulanzbuchungen bis hin zu rechtlichem Beistand bei Cyber-Mobbing oder der Organisation von Begräbnissen und sogar Concierge-Dienste wie Reservierung von Restaurantbesuchen oder Konzerttickets. (rk)
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