••• Von Sascha Harold
WIEN. Der Social CEO, Tik Tok für Unternehmen oder datenbasierte Influencer-Kampagnen sind unter anderem Themen in der neuen DigiComm Academy der Wiener Agentur Ketchum Publico.
Zum Start umfasst sie vier Online-Workshops, die sich aktuellen Trends und Herausforderungen digitaler Kommunikation – wie den oben genannten – widmen. „Mit der DigiComm Academy starten wir eine neue Workshop-Reihe für Trends und Themen der digitalen Kommunikation. Die Weiterbildungsoffensive richtet sich an Experten aus Marketing und Kommunikation, die in aktuelle Digitalthemen in kurzer Zeit tiefer eintauchen möchten”, erläutert Sebastian Bauer, Account Director bei Ketchum Publico.
Den Trends auf der Spur
Die Herausforderungen, die die Agentur mit dem Weiterbildungsangebot adressieren will, sind durch die aktuelle Covid-19-Pandemie noch beschleunigt worden. Bauer beschreibt die Entwicklungen, auf die es derzeit zu achten gilt: „Wir stellen einen Trend zum Narrative Journalism fest, also dem Erzählen von Geschichten aus Sicht einer einzelnen Person, die auch einen subjektiven Blick auf die Wirklichkeit haben kann.” Damit einher, so Bauer weiter, gehe eine Hyperregionalisierung der Medien, weshalb gerade Regionalmedien sehr stark konsumiert würden. Je unsicherer die Welt, desto mehr wolle das Publikum regionale Zugehörigkeit spüren.
Veränderung (er)kennen
Jede PR-Agentur muss diese Tonalitäten und Veränderungen in der Medienwelt kennen und entsprechend darauf reagieren. „Medien treten vermehrt in einen Dialog mit den Usern. Für die PR-Branche bedeutet das, dass gutes Storytelling und ein faszinierender Charakter, mit dem sich das Publikum identifizieren kann, wichtiger sind denn je”, führt Bauer die Notwendigkeit einer inhaltsgetriebeneren Arbeitsweise aus. Zu guter Letzt sind und bleiben Daten zentral. Wenn es um „vorhersehbare” Inhalte, etwa in der Sportberichterstattung, geht, spielt Künstliche Intelligenz eine immer größere Rolle. Bauer bringt die Vorteile von KI auf den Punkt: „KI ist, wie eine Million Praktikanten zu haben.”
