WIEN. Dass der österreichische Kinomarktführer nicht nur in Sachen Filmangebot und Technik die Nase vorne hat, sondern auch beim Thema Servicequalität in einer eigenen Liga spielt, unterstreicht die aktuelle Kundenzufriedenheitsstudie der Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGSV). Das österreichische Familienunternehmen, mit 29 Standorten Marktführer in Österreich, wurde dabei als Nummer 1 unter den Kinobetreibern ausgezeichnet. Das unabhängige Forschungsinstitut ÖGSV stellt die Interessen der Verbraucher in den Fokus und bewertet in seinen Studien Händler, Verkäufer und Dienstleister unterschiedlicher Wirtschaftszweige. In der neuen Kundenzufriedenheitsstudie reiht sich Cineplexx in die Top 10 neben Marken wie Hofer, amazon.de, thalia.at oder DM drogeriemarkt ein.
„Das Erlebnis Kino beginnt bei Cineplexx bereits mit dem mühelosen Kauf der Tickets – je nach Kundenwunsch entweder online oder an der Kassa – und wird ergänzt durch ein vielfältiges Filmangebot sowie der besten Bild- und Soundtechnologie. Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung und sehen dies als Auftrag, unsere Bestrebungen in Sachen Customer Care weiter voranzutreiben“, so Christian Langhammer und Christof Papousek, Geschäftsführer der Cineplexx Kinobetriebe. (red)
