WIEN. Drei hat beim connect professional B2B Kundenbarometer erneut den ersten Platz in Österreich erreicht. Das Unternehmen entschied die Österreich-Wertung zum fünften Mal für sich und lag in der Gesamtwertung vor A1 und Magenta.
Für das Kundenbarometer befragte das Fachinstitut für Technikthemen im Jänner 2026 rund 1.360 Geschäftskunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Untersucht wurden 28 Einzelaspekte in den vier Hauptkriterien Kundenservice, Marke und Anbieter, Netzqualität sowie Service-App.
Bestnote in Österreich
Drei erhielt von seinen Businesskunden in Österreich die Note 1,9 und erreichte einen Gesamtscore von 114 Punkten. Das Unternehmen belegte den ersten Platz in den Kategorien Kundenservice, Marke und Anbieter sowie Service-App. Auch bei Stabilität und Zuverlässigkeit des Netzes sowie bei der Netzabdeckung habe Drei überzeugt.
In der Kategorie Kundenservice erreichte das Unternehmen 110 Punkte. Besonders positiv bewerteten die Befragten laut Aussendung die Freundlichkeit der Mitarbeiter und deren Antwortqualität. Auch in den Kategorien Beste Marke und Service-App habe Drei die höchste Bewertung erzielt.
Fokus auf Kundenzufriedenheit
"Die Tatsache, dass wir den B2B Kundenbarometer Mobilfunk bereits zum fünften Mal gewonnen haben, zeigt, dass unser starker Fokus auf Kundenservice Früchte trägt. Neben dem Sieg in den meisten Kategorien freut uns speziell die Bestwertung für Stabilität und Netzabdeckung des modernsten 5G Netzes Österreichs, mit dem wir bereits rund 95% aller Haushalte und Unternehmen erreichen," so Günter Lischka, CCO von Drei. (red)
