WIEN. Die Anzahl an Konflikten, Übergriffen und verbalen Attacken auf ÖBB Mitarbeiter ist in der vergangenen Zeit weiter angestiegen. Insbesondere Zugbegleiter und Mitarbeiter in den ÖBB Reisezentren sind davn stark betroffen. Daher starten die ÖBB nun ihre Fairplay-Kampagne „Ein feiner Zug ist immer willkommen“, um das Bewusstsein für ein rücksichtsvolles Miteinander zu stärken und auf ein angemessenes Verhalten in den Zügen, Bussen und auf Bahnhöfen aufmerksam zu machen.
Neben respektvollen Umgangsformen mit den ÖBB Mitarbeitern werden im Rahmen der Fairplay-Kampagne auch Themen wie angemessene Lautstärke, Sauberkeit im Zug sowie das Freihalten von Nebensitzplätzen aufgegriffen. Die Kampagne wird auf den eigenen Kanälen in den Zügen und ÖBB Reisezentren, auf digitalen Stelen und Videowalls auf Bahnhöfen sowie in Form von Plakaten und auf Online-Kanälen präsent sein. Auch die Zusammenarbeit mit österreichischen Influencern ist geplant, um vor allem die Zielgruppe der Jugendlichen mit pointierten Botschaften auf gängigen Social Media-Kanälen für ein rücksichtsvolles Miteinander zu sensibilisieren.
Präventive Maßnahmen zur Vermeidung von Übergriffen
Um Zugbegleiter sowie Mitarbeiter der ÖBB Reisezentren in ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen und sie auf prekäre Situationen bestmöglich vorzubereiten, ergreifen die ÖBB eine Reihe präventiver Maßnahmen. Dazu zählen unter anderem Schulungen des Personals zu deeskalierendem Verhalten, der Einsatz von Body-Cams, Beförderungsverbote für Fahrgäste, die sich an Übergriffen auf Zugbegleiter beteiligen, und Schwerpunktaktionen mit dem Bereitschaftskommando der Wiener Polizei.
