WIEN. Bei der Falstaff-Gala erhielt Austrian Airlines vor Kurzem den Sonderpreis „Service des Jahres 2026“. CEO Annette Mann nahm die Auszeichnung stellvertretend für über 2.700 Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter sowie das Cabin-Management-Team entgegen. Der Preis würdigt die tägliche Servicequalität, die Professionalität und den österreichischen Charme der Crew. „Auszeichnungen wie diese gebühren dem gesamten Team. ,Safety first’ steht über allem, das ist unsere Grundaufgabe. Wenn wir mit Professionalität, dem unverkennbaren Austrian Charme und Produktwissen dafür sorgen, dass sich unsere Gäste über den Wolken rundum willkommen und wohl fühlen und der Flug zu einem Gesamterlebnis wird, dann ist das etwas ganz Besonderes und der schönste Lohn für harte Arbeit dahinter“, so Mann.
Die Airline hatte bereits 2025 bei Skytrax die Auszeichnung „Best Airline Service Staff in Europe“ erhalten. Laut Mann basiert der Erfolg auf konsequenten Schulungs- und Trainingsoffensiven, die Sicherheit und Servicequalität gleichermaßen fördern. Hervorzuheben sind außerdem die 155 „Austrian Wine Experts“, die Gästen durch spezialisierte Ausbildung die Vielfalt österreichischer Weine vermitteln. Weitere 70 Kolleginnen und Kollegen erhalten noch 2026 ihr Diplom, sodass bis Jahresende rund 300 fliegende Wine Experts an Bord aktiv sein werden. (red)
