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Drei von zehn Österreichern haben schon einmal eine Marke aufgrund eines Skandals boykottiert © YouGov
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Redaktion 15.10.2020

Drei von zehn Österreichern haben schon einmal eine Marke aufgrund eines Skandals boykottiert

Eine europäische YouGov-Umfrage zum Thema Marken-Boykott, den Gründen und den Handelsbranchen, in denen Marken am häufigsten boykottiert werden.

KÖLN. Gerät eine Marke negativ in die Schlagzeilen, kann dies Folgen für die Kaufentscheidung der Verbraucher nach sich ziehen. Eine YouGov-Umfrage in zehn europäischen Ländern hat ergeben, dass 37 Prozent aller Befragten schon einmal als direkte Folge eines Skandals, den eine Marke durchgemacht hat, die Verwendung dieser dauerhaft oder vorübergehend eingestellt haben. Spanier sagen dies am häufigsten: Die Hälfte (50 Prozent) der spanischen Befragten macht diese Angabe. Unter Dänen sagen dies 45 Prozent und in der Schweiz 41 Prozent. In Österreich sagen dies 30 Prozent der Befragten. Am seltensten geben Norweger an (28 Prozent), eine Marke aufgrund eines Skandals schon einmal boykottiert zu haben.

Dies sind Ergebnisse der Studie "Brand Boycotters" der internationalen Data & Analytics Group YouGov, für die 2.040 Deutsche, 1.016 Dänen, 1.008 Finnen, 1.018 Franzosen, 1.026 Italiener, 1.013 Norweger, 1.021 Spanier, 1.015 Schweden, 500 Österreicher sowie 500 Schweizer zwischen dem 27. Juli bis 19. August 2020 mittels standardisierter Online-Interviews befragt wurden. Die Ergebnisse sind gewichtet und repräsentativ für die jeweiligen Bevölkerungen ab 18 Jahren.

Lebensmittel- und Getränkemarken werden in allen Ländern am häufigsten boykottiert
Besonders Marken aus der Lebensmittelindustrie sind von einem Verbraucher-Boykott aufgrund eines Skandals betroffen: 52 Prozent aller europäischer Befragten, die schon einmal eine Marke boykottiert haben, geben an, dass ihr Boykott Marken aus dem Bereich Lebensmittel und Getränke galt, Dänen und Österreicher am häufigsten (jeweils 57 Prozent). Ein Viertel der europäischen Marken-Boykottierer (25 Prozent) sagt dies über die Banken- und Finanzbranche, 23 Prozent über den Mode-Einzelhandel.

Unter österreichischen Befragten sind es, neben den Boykottierern von Marken der Lebensmittelindustrie (57 Prozent), 34 Prozent, die eine Marke aus dem Bereich Autozubehör und-hersteller boykottiert haben, 27 Prozent sagen dies über einen Markenboykott im Bereich Hautpflege und Kosmetik.

Schädigung der Umwelt ist europaweit der am häufigsten genannte Grund für einen Markenboykott
Für 36 Prozent der europäischen Marken- Boykottierer ist der Schaden für die Umwelt der Grund für ihren Boykott einer Marke. Dies sagen Österreicher (52 Prozent) und Schweizer (49 Prozent) am häufigsten. Unter Deutschen machen 44 Prozent diese Angabe. Weitere Gründe der Europäer für den Boykott sind Tierversuche bzw. Misshandlung an Tieren (32 Prozent) oder auch, wenn Produkte negative Auswirkungen auf die Gesundheit der Verbraucher haben (30 Prozent). Die Dänen nennen Steuervermeidung bzw. -hinterziehung als häufigsten Grund (42 Prozent vs. 24 Prozent der Gesamtbefragten).

Österreichische Verbraucher sind beim Marken-Boykott konsequent
Knapp zwei Drittel (63 Prozent) der österreichischen Marken- Boykottierer sagen, nach dem Boykott diese seitdem nicht wieder verwendet zu haben (vs. 61 Prozent aller europäischen Boykottierer). Knapp ein Drittel (31 Prozent) sagt, die Marke nach einer gewissen Zeit wieder genutzt, aber nicht mehr so oft wie früher verwendet zu haben. Vier Prozent geben an, die Marke nach einer gewissen Zeit wieder genutzt und auch so häufig wie früher verwendet zu haben.

Häufigster Grund der österreichischen Boykottierer für die Wiedernutzung einer Marke nach dem Boykott dieser ist die Verbesserung der Produkte oder Dienstleistungen der boykottierten Marke (37 Prozent). 31 Prozent geben als Grund für die Wiedernutzung an, dass es unpraktisch wurde, die Marke nicht mehr zu verwenden. Ein Viertel (25 Prozent) sagt, dass die Marke die Praktiken oder Themen geändert hat, die zum Boykott Veranlassung gegeben hatten. (red)

Die vollständige Analyse zum Thema "Brand Boycotters" kann kostenfrei unter der Angabe von Kontaktdaten hier heruntergeladen werden:

https://yougov.de/whitepaper_brandboykotters

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