WIEN. Falls das Sofa doch nicht ins Wohnzimmer passt, falls die als Geschenk gekauften Handtücher im Schrank verbleiben und zu spät wiedergefunden werden oder falls ein Einkauf aus irgendwelchen anderen Gründen wieder rückgängig gemacht werden soll, unabhängig vom Kaufdatum und ohne Begründung - kein Problem bei Dänisches Bettenlager, dem Spezialisten für „Skandinavisch Schlafen & Wohnen“. Mit dem neuen Service „Unbegrenzte Rückgabe“.
Rainer Egger, Country Manager Dänisches Bettenlager Österreich: „Eines der wichtigsten Dinge für unsere Kunden ist ein schneller und einfacher Einkauf. Und falls doch mal etwas nicht passt, eine unkomplizierte Rückgabe, egal ob die betreffenden Artikel in einem unserer rund 90 Stores oder online unter www.daenischesbettenlager.at gekauft wurden. Und ohne diese Rückgabe begründen oder eine Rückgabefrist einhalten zu müssen. Deshalb führen wir bei Dänisches Bettenlager zum 01. Juni 2020 eine einfache und transparente Umtauschrichtlinie ein: „Unbegrenzte Rückgabe“.
Diese Regeln gelten ab sofort
Für unbenutzte Artikel, die mit Kaufbeleg zurückgesandt oder zurückgebracht werden, leisten wir eine uneingeschränkte Rückerstattung. Dies gilt sowohl für in einem Store als auch online gekaufte Artikel. Kaufbelege können Kassenbons, Online-Shop-Rechnungen, EC-Belege oder Bankauszüge sein.
Wenn kein Kaufbeleg mehr vorhanden ist, bieten wir dem Kunden einen Umtausch gegen einen anderen Artikel oder einen Gutschein an.
Wenn ein Artikel zurückgegeben wird, der beschädigt ist oder in einer Weise verwendet wurde, die den Wert erheblich mindert, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung zu reduzieren.
Sonderanfertigungen wie Stoffe, Matratzen oder Kleiderschränke nach Maß haben in der Regel einen reduzierten Rückgabewert.
Für Artikel, die ausschließlich in unserem Online-Shop erhältlich sind, können sich Kunden an unseren Kundenservice wenden. Die Kontaktdaten finden sich auf www.DaenischesBettenlager.at.
So funktioniert die Rückgabe
Die betreffenden Artikel können auf eine der folgenden Arten zurückgegeben werden:
Direkt in einem unserer zahlreichen Dänisches Bettenlager-Stores in ganz Österreich
Per Versand, zusammen mit einem Ausdruck / einer Kopie der Rechnung an das Dänisches Bettenlager-Logistikzentrum (Dänisches Bettenlager mbH, Filiale A102, Carl-Benz-Strasse 8, A-3300 Amstetten)
Die Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels trägt der Kunde. Dieses Rückgaberecht gilt für Käufe ab dem 01.06.2020. Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Onlinekäufen sowie gesetzliche Mängelansprüche bleiben von diesem Rückgaberecht unberührt.
Rainer Egger: „Die Serviceleistung „Unbegrenzte Rückgabe“ kommt bereits in mehreren Ländern zum Einsatz, in denen die JYSK-Gruppe, zu der auch Dänisches Bettenlager gehört, tätig ist. Sie ist bei den Kunden sehr beliebt, denn der Wunsch nach der Rückgabe eines gekauften Artikels, aus welchen Gründen auch immer, kommt eben ab und an vor. Wir freuen uns, sie nun auch unseren österreichischen Kunden anbieten zu können und damit im Fall der Fälle eine unkomplizierte Lösung zu ermöglichen.“
