sehen!wutscher erneut ausgezeichnet

WIEN. sehen!wutscher wurde erneut für seine Beratungsqualität ausgezeichnet. Im Rahmen der groß angelegten Studie „Österreichs beste Kundenberatung“ der Agentur ServiceValue erreichte das Unternehmen die Bestnote unter 533 getesteten Dienstleistern und Händlern aus 38 Branchen. Damit sicherte sich sehen!wutscher nicht nur den ersten Platz unter den Optikern, sondern auch den Gesamtsieg in der Gesamtwertung.

Studienergebnisse auf breiter Basis
Insgesamt wurden über 64.000 Kundenurteile ausgewertet. Bewertet wurde auf einer Skala von 1 („ausgezeichnet“) bis 5 („schlecht“). Nur Unternehmen mit signifikant überdurchschnittlichen Ergebnissen erhielten die Bewertung „Sehr gut“. sehen!wutscher erreichte die höchste Durchschnittsbewertung aller untersuchten Unternehmen.

Beratung als zentrales Qualitätsversprechen
„Wir freuen uns sehr über diese besondere Auszeichnung. Sie zeigt, dass unser täglicher Einsatz für individuelle Beratung und exzellenten Service von unseren Kunden nicht nur geschätzt, sondern auch aktiv honoriert wird“, erklären Fritz Wutscher jr. und Alexandra Wutscher-Hold, Geschäftsführung von sehen!wutscher. Seit 1966 verfolgt das Unternehmen das Ziel, bestes Sehen, Aussehen und – an einigen Standorten – auch Hören in Einklang zu bringen. Heute betreibt sehen!wutscher über 120 Filialen in ganz Österreich.

Fachliche Kompetenz und persönliche Nähe
Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, betont: „Gute Beratung beginnt beim Zuhören. Wer Kunden ernst nimmt, ihre Bedürfnisse versteht und individuell darauf eingeht, stiftet langfristiges Vertrauen.“ sehen!wutscher setzt hier mit geschultem Fachpersonal und klarer Serviceorientierung an.
Signalwirkung für den stationären Handel
Die Geschäftsführung sieht die Auszeichnung als Bestätigung für ein gelebtes Beratungsverständnis. „Dieser Sieg bedeutet uns unglaublich viel, weil er von unseren Kunden kommt. Für uns ist Kundenberatung mehr als ein Service: Sie ist das Herzstück unserer Arbeit und Ausdruck echter Wertschätzung“, so Eigentümer Fritz Wutscher. (red)

www.wutscher.com