WIEN/BREMEN. Nfon, Anbieter für integrierte Cloud-Businesskommunikation, treibt den Transformationskurs weiter voran: In einem sich rapide verändernden Marktumfeld, das durch die Disruption der künstlichen Intelligenz (KI) geprägt ist, übernimmt Nfon mit der botario GmbH ein innovatives Technologieunternehmen mit Sitz in Bremen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung fortschrittlicher KI-Lösungen für Businesskommunikation spezialisiert hat.
Diese Akquisition verstärkt das Know-how und erweitert das Lösungsportfolio in der Anwendung von künstlicher Intelligenz für moderne Businesskommunikationslösungen von Nfon. Zugleich geben Synergien dem eingeschlagenen Kurs hin zu profitablem Wachstum zusätzliche Impulse. Patrik Heider, Chief Executive Officer der Nfon AG: „botario ist ein profitables und stark wachsendes Unternehmen. Die Übernahme markiert unseren Einstieg in die Welt der KI. Dadurch eröffnen sich für Nfon zahlreiche attraktive Möglichkeiten, unser Wachstum wieder zu beschleunigen und gleichzeitig unsere Profitabilität weiter zu stärken. Für Nfon ist das der Startschuss, die KI-gestützte Businesskommunikation weiterzuentwickeln und erneut die Digitalisierung voranzutreiben!“
Ausbau der KI-Kompetenz
Mit einem starken Fokus auf Sprachverarbeitung und effiziente Automatisierung bietet botario maßgeschneiderte KI-Lösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und ihre Kommunikationsabläufe zu automatisieren. botario verfügt über ein hoch qualifiziertes Team, die Plattform hat sich bereits unter anderem in Branchen wie Versicherung, Telekommunikation und Energie etabliert. Andreas Wesselmann, Chief Technology Officer der Nfon AG: „Mit der Übernahme von botario bauen wir unsere eigene KI-Kompetenz erheblich aus und steigern gleichzeitig unsere Innovationskraft. Dazu wird unser Lösungsportfolio deutlich breiter und ermöglicht einen gesamtheitlichen Ansatz, unseren Kunden innovative Lösungen für moderne und effiziente Businesskommunikation zur Verfügung zu stellen. Ich freue mich schon auf die gemeinsame Zusammenarbeit mit dem Team von botario!“ Aljoscha Niazi-Shahabi (Bild), Geschäftsführer der botario GmbH, fügt hinzu: „Durch die Übernahme können wir unsere KI-Lösungen stärker vertikal integrieren, sie einer deutlich größeren Kundengruppe gewinnbringend zur Verfügung stellen. Unsere Bestandskunden können sich auf eine noch schnellere Weiterentwicklung der botario-Plattform sowie auf ein breiteres Leistungsspektrum freuen. Gemeinsam mit Nfon können wir unser Wachstum vorantreiben. Auch die weitere Zusammenarbeit mit der bisherigen Eigentümerin Just Add AI GmbH wird dies positiv beeinflussen.“
Mehrwert für Partner und Kunden
Die Akquisition bietet zahlreiche Cross-Selling-Möglichkeiten auf beiden Seiten, eröffnet zusätzliche Ertragsquellen durch die Ansprache neuer Branchen- und Marktsegmente und ermöglicht den Einstieg in das CRM-Segment bei Kunden. Zusätzlich entstehen im Bestandskundengeschäft neue Wachstumsperspektiven. Dadurch unterstreicht Nfon seine Kompetenzen im Bereich KI und kann künftig das bestehende Produktportfolio um KI-Funktionen wie Voicebots, Transkription, Zusammenfassung und Livechat erweitern. Der sich daraus ergebende Mehrwert für Partner und Kunden ist besonders wichtig, da er nicht nur den Zugang zu innovativen Technologien bietet, sondern auch Geschäftsprozesse optimiert und die Effizienz steigert. Dies führt zu einer stärkeren Marktposition und erhöhten Wettbewerbsfähigkeit.