••• Von Helga Krémer
Die Digitalisierung der österreichischen Unternehmen schreitet Schritt für Schritt voran. Fünf Prozent sind „digitale Champions“ und damit auf der höchsten Digitalisierungsstufe, das „digitale Mittelfeld“ hat in den letzten Jahren aufgeholt, Digitalisierungsnachzügler gibt es weniger als zuletzt. Accenture, die Industriellenvereinigung (IV) und Economica analysieren seit fünf Jahren mit der gemeinsamen Studie „Die digitale Dividende“ den Status quo der Digitalisierung der heimischen Unternehmen. Die Fünfjahresbilanz zeigt den Fortschritt und die Wirkung der digitalen Transformation.
„Die digitale Dividende wirkt nachhaltig auf Umsatz, Beschäftigung und Produktivität. Das durchschnittliche Umsatzwachstum ist bei den digitalen Champions um 6,2 Prozentpunkte, das Beschäftigungswachstum 1,2 Prozentpunkte und das Produktivitätswachstum um 6,1 Prozentpunkte höher als bei Digitalisierungsnachzüglern“, sagt Michael Zettel, Country Managing Director Accenture Österreich.
Immer schneller
„Digitale Champions setzen innovative Technologien schneller ein. Sie bauen ihren Technologievorsprung stets weiter aus. Der Nutzungsunterschied bei GenAI liegt bei rund zwölf Prozent“, betont Christian Helmenstein, Chefökonom der Industriellenvereinigung, Leiter des Instituts für Wirtschaftsforschung Economica und Professor an der Seeburg Castle University.
Im Jahr 2021 waren etwa zwei bis drei Prozent der heimischen Unternehmen auf der höchsten Digitalisierungsstufe. Heute sind es mehr als fünf Prozent. Der Anteil der digitalen Nachzügler ist von 73% auf 65% gesunken.
„Große Unternehmen nutzen stärker digitale Technologien als KMU. Doch: Jeder kann digitaler Champion werden – egal ob groß, klein, Industrie, Handwerk oder Dienstleistung. Die Chancen gilt es zu ergreifen. Hier stecken die größten ungenutzten Potenziale“, unterstreicht Helmenstein.
Unternehmen würden vorrangig interne Prozesse digitalisieren. Die Schnittstellen zum Markt seien vergleichsweise weniger digitalisiert. 66% nutzten Prozessautomatisierung für Planung und Produktion, 63% in der Administration, 59% in der Beschaffung, 58% in der Produktion, 54,5% im Vertrieb und 49,5% in der Kunden- und Marktkommunikation.
KI-Nutzung in Österreich
Die Voraussetzungen sind vorhanden: Die Unternehmen haben den Datenzugang und die technische Schnittstelle für Automatisierung. Seit 2021 gab es eine Steigerung der Nutzung von Daten für KI von 66% . „Die Technologienutzung der digitalen Champions ist bei KI um 26 Prozent, bei Cloud um 24 Prozent und bei Digital Twins um 33 Prozent höher im Vergleich zu Nachzüglern“, erläutert Helmenstein. Österreich liegt generell in der KI-Nutzung im EU-Vergleich im oberen Mittelfeld. 30% der österreichischen Unternehmen nutzen KI, im EU-Schnitt sind es 20%. Spitzenreiter sind Dänemark mit 42% und Finnland mit 38% .
Return on Investment
„Advanced AI findet Einzug in alle Unternehmensbereiche. 57 Prozent haben heute schon KI im Einsatz oder planen es für die nähere Zukunft. Verwaltung, Vertrieb, Verkauf & Logistik sowie Kunden- und Marktkommunikation sind die stärksten Einsatzgebiete“, erläutert Philipp Krabb, Leiter Research bei Accenture Österreich. Zudem ist ein schneller ROI der AI-Investments zu erkennen. „39 Prozent geben heute schon einen positiven Return on Investment an. Das ist für eine vergleichsweise junge Technologie bemerkenswert“, unterstreicht Krabb.
Die Vorteile von KI sehen die Unternehmen in Qualität und Struktur. 58 Prozent der Unternehmen, die KI einsetzen, sprechen von einer höheren Qualität der Arbeit. Gleichzeitig sinkt die Fehlerquote. „Ein AI-Einsatz ermöglicht ein zusätzliches Drittel der eigenen Arbeitskraft“, erklärt Krabb. Der aktuellen Befragung zufolge werden durch die KI-Nutzung heute bereits durchschnittlich 1,25 Stunden pro Arbeitstag eingespart.
