WIEN. Am 18. September findet im Impact Hub Vienna die ganztägige Konferenz „Evolution Experience 2025“ von allUpp statt. Unter dem Motto „Next-Level Customer Experience“ thematisiert die Veranstaltung die Rolle von Technologie, Strategie und Organisation für eine konsequente Kundenzentrierung.
Ein zentraler Programmpunkt ist die Keynote von Neurowissenschaftler und Autor Henning Beck. Unter dem Titel „Gehirn vs. KI – Besser denken in digitalen Zeiten“ geht er auf die Grenzen von Künstlicher Intelligenz ein und beleuchtet Denkfähigkeiten, die Menschen in Zukunft weiterentwickeln müssten. „Es ist der clevere Fehler im Denken, das mutige Ausprobieren, das Brechen von Mustern – genau das unterscheidet uns von Maschinen“, erklärte Beck. Menschliches Denken sei anpassungsfähig, innovativ und kommunikativ, Intelligenz allein reiche nicht aus, um Veränderungen zu bewirken.
Beck kündigte an, seine Zuhörer bei einem „kognitiven Härtetest für KI“ zu fordern und Erwartungen an die Technologie einzuordnen. „KI ist ein Hype – wie einst der Buchdruck, der Computer oder das Internet. Kurzfristig überschätzt, langfristig unterschätzt. Die Auswirkungen werden tiefgreifend, aber nicht über Nacht passieren“, so Beck.
Das Programm der „Evolution Experience 2025“ umfasst Keynotes, Best Practices, Workshops und Podiumsdiskussionen. Themenschwerpunkte sind die Zukunft von CRM, Agentic AI sowie digitale und soziale Transformation. Neben Beck treten unter anderem Gerald Smech (allUpp), Manuela Mohr-Zydek (Salesforce Österreich), Martin Hoffmann (Peneder Gruppe), Alexander Monz (Pfeifer Group), Theresa Karall (PHH Rechtsanwälte) sowie Kabarettist Maximilian Ratzenböck auf. (red)
Alle Informationen zur Anmeldung und zum Programm finden Sie unter: www.allupp.com/event/crm-konferenz-evolution-experience-2025
