Der HV Retail Tech Day 2025 hat in Wien mehr als 250 Besucher angezogen und damit einen neuen Rekord erreicht. Das Branchentreffen im Tech Gate Vienna brachte Handelsunternehmen, Technologieanbieter und Expertinnen und Experten aus dem digitalen Umfeld zusammen und rückte aktuelle Entwicklungen rund um künstliche Intelligenz und deren Einsatz im Handel in den Mittelpunkt.
Handelsverband-Geschäftsführer Rainer Will eröffnete die Veranstaltung mit einem Blick auf die Dynamik der technologischen Entwicklungen. Er sagte: „Künstliche Intelligenz ist kein weiteres Werkzeug in der langen Geschichte technologischer Innovationen. Sie ist ein Multiplikator, skaliert Fähigkeiten, aber auch Fehler. Sie demokratisiert Wissen, aber verschiebt auch Macht. Und sie verändert den Arbeitsmarkt und das wirtschaftliche Umfeld nicht in Jahrzehnten, sondern in Quartalen.“ Digitalisierungs-Staatssekretär Alexander Pröll ergänzte in seinem Vortrag: „Alle drei Monate ist die Hälfte des Wissens über Künstliche Intelligenz nicht mehr aktuell. Die KI ermöglicht uns exponentielles Wachstum. Klar ist aber auch, dass wir die digitale Transformation nur gemeinsam meistern.“
Ein weiterer Programmpunkt war die Keynote von Julia Shaw, Kriminalpsychologin und Autorin, die über Erinnerungskultur im KI-Zeitalter sprach. Sie erklärte: „Beim Erinnern ist Mühe ganz wichtig. Ohne Mühe bleibt nichts hängen. Das kann uns auch die KI nicht abnehmen. Ihr seid die Kuratoren eurer eigenen digitalen Identität. Bleibt wachsam.“ Fachbeiträge aus der Praxis zeigten, wie autonome KI-Agenten im Handel eingesetzt werden und welche Rolle Agentic Commerce künftig spielen dürfte. Beispiele lieferten Manuela Koloszar von Mömax und Cyril Catel von iAdvize. Impulse zum Thema Preisgestaltung kamen von Markus Husemann-Kopetzky vom Price Management Institute und Michael Stolte-Dehn von der ANWR Media Group.
Mit Andreas Gugumuck, Gründer der Wiener Schnecken Manufaktur, präsentierte ein Unternehmer aus dem Lebensmittelhandwerk, wie sich Prozessoptimierung und Digitalisierung in einem spezialisierten Betrieb umsetzen lassen. Ergänzend stellte Johannes Schellnegger vom AWS den österreichischen KI-Marktplatz vor, der Anbieter und Anwender auf einer Plattform vernetzt. Agnieszka Spionek von Mastercard zeigte, wie stark die Generation Z KI-basierte Lösungen im Alltag nutzt und wie Smartflation und frugale Innovationen ihr Konsumverhalten prägen.
Im abschließenden Podium diskutierten Matthias Grabner von AI Austria, Daniel Keinrath von Fonio.ai, Eugenia Stamboliev von WAIA Austria und Thomas Steiner von MediaMarkt über Auswirkungen von KI auf Arbeitswelt, Kreativität und Kundenservice. Andreas Kranabitl, Geschäftsführer der Spar Information & Communication Services, berichtete über laufende KI-Projekte im Unternehmen.
In der Innovationsrunde unter der Moderation von Markus Kuntke, Head of Trend and Innovation bei der Rewe Group, präsentierten Sebastian Ludwig von Respory, Magali Kirsch von SoPost, Christopher Strommer von HexaMates und Florian Brunner von 42Vienna neue Ansätze für Handelsanwendungen. Den Abschluss bildete die Verleihung der Austrian Retail Innovation Awards. Ausgezeichnet wurden MediaMarkt, Billa, Spar und Rasendoktor.
Nadja Bernhard führte durch das Programm. Bei der anschließenden Afterparty gab es Preise im Rahmen der Retail Rallye sowie Networking-Möglichkeiten. Der Handelsverband bedankte sich zum Abschluss bei allen Vortragenden, Besuchern sowie bei den Partnern und Sponsoren des HV Retail Tech Day 2025.
