Digital wirkt phänomenal

WIEN. Die Ergo Group will bis Ende 2025 in der Versicherungsbranche digital führend sein, sowohl in Deutschland als auch in ihren internationalen Kernmärkten. Christoph Thiel, Chief Information Officer von Ergo in Österreich, identifiziert drei Trends: „Wir beschäftigen uns bei Ergo Österreich neben dem laufenden operativen IT-Geschäft intensiv mit dem immer relevanteren Thema der Künstlichen Intelligenz und damit verbundenen Service- und Analyseanwendungen, mit der Nutzung von Cloud Services sowie der Bedeutung von digitalen Ökosystemen”. Die Digitalisierung soll mit neuen Technologien wie Robotics, Künstliche Intelligenz, Voice-/Phone-Bots und Process Mining Mehrwert für Kunden, Partner und Ergo liefern. (rk)