••• Von Paul Hafner
WIEN. Eine Umfrage des Handelsverbands dokumentiert den Wandel im Shopping: 34% der österreichischen Jugendlichen wickeln ihre Einkäufe bevorzugt digital ab, davon 22% per Desktop oder Notebook, 12% über das Smartphone. Dahinter folgt das Shoppingcenter, das von 26% der 15- bis 22-Jährigen genannt wird. Abgeschlagen dahinter landen Einkaufsstraßen mit 13%. Befragt wurden 505 Vertreter der sogenannten Generation Z.
Die Jugend hört auf Influencer
Auch die vor allem für die Häme, die sich über sie ergießt, in die Schlagzeilen geratenden „Influencer” prägen das Kaufverhalten: „Mehr als die Hälfte der Befragten hat bereits zumindest ein Mal ein Produkt gekauft, weil es von einem Online-Promi beworben wurde”, so Handelsverband-Geschäftsführer Rainer Will.
Immerhin 8% geben an, schon einmal direkt auf der Website eines Influencers geshoppt zu haben – aufgrund von Rabatten, inspirierenden Empfehlungen oder deren Überzeugungskraft.
Inspirationsquellen
Zur Information über Produkte setzen die Jugendlichen vor allem auf Suchmaschinen wie Google (68%) und persönliche Gespräche mit Freunden und Familie (63%); Beratung vor Ort im Geschäft oder beim Händler nutzen 46%. Knapp dahinter landen als Inspirationsquelle Webshops wie Zalando (45%), Social Media wie Facebook und Instagram (43%) und die Websites der Unternehmen (41%).
Vergleichsportale wie idealo spielen eine geringere Rolle (27%), werden aber durchaus für den Kauf von Smartphones und Sneakers beansprucht. Fast ein Drittel zahlt dabei einen Aufschlag, um die Lieferung möglichst schnell zu bekommen.
Medien der Jungen
Ebenfalls in der vom Institut Mindtake Research durchgeführten Studie erfragt wurde die Nutzung von Social-Media-Kanälen und Messenger-Diensten.
Wenig überraschend, verwenden fast alle Jugendlichen WhatsApp (92%), während eine große Mehrheit Videos auf YouTube schaut (80%); Snapchat nutzen 69%. Mit 84% Nutzern ist Instagram neuer Platzhirsch bei den Sozialen Netzwerken, Facebook fällt mit 60% deutlich ab.
