Die halbe Wahrheit über KI in österreichischen Medien.
Sowohl beim Media Future Summit in Hagenberg der FH Upper Austria als auch im Artikel der Salzburger Nachrichten über eine neue Studie geht es meist, um die Fähigkeit von KI, journalistische Inhalte zu entwickeln.
Mehr über das Verhalten und die Interessen von Besuchern und Lesern zu erfahren, kommt in dieser Diskussion nicht vor.
Dabei gibt es ein großes Potenzial, insbesondere im Bereich der fortgeschrittenen Analytik mit großen Mengen von First-Party-Daten, um die Wünsche und Interessen der Besucher besser zu erfüllen. Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen sind eine große Unterstützung für Medien, um mehr zahlende Abonnenten zu gewinnen, sie besser zu bedienen und auch die Abwanderungsrate, d. h. die Kündigung von Abonnements oder Diensten, besser zu verhindern.
Ganz nebenbei lässt sich damit auch die Kundenzufriedenheit erhöhen.
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